O jogador luta para se retirar por motivo desconhecido. A reclamação foi resolvida depois que o jogador recebeu seu dinheiro.
Conheci o vulkan Vegas Casino no YouTube, comecei a jogar nele mesmo ele tendo reputação de não pagar ou demorar muito a pagar. Fiz um depósito e fui ganhando em vários SLOTS e pedi pra sacar, foi aí que começa a tristeza. Já verificaram syc, e de jeito nenhum me pagam. Só enrolam falando que precisam de mais tempo. Espero que paguem o mais rápido possível, aí terei o maior prazer vir elogialos aqui e retirar a reclamação. ID 34199034
I found Vulkan Vegas Casino on YouTube, started playing at it even though it had a reputation for not paying or taking too long to pay. I made a deposit and won in several SLOTS and asked to withdraw, that's when the sadness begins. Already checked syc, and no way pay me. They just roll around saying they need more time. I hope they pay as soon as possible, then I'll be happy to come here to praise them and withdraw the complaint. ID 34199034
Conheci o vulkan Vegas Casino no YouTube, comecei a jogar nele mesmo ele tendo reputação de não pagar ou demorar muito a pagar. Fiz um depósito e fui ganhando em vários SLOTS e pedi pra sacar, foi aí que começa a tristeza. Já verificaram syc, e de jeito nenhum me pagam. Só enrolam falando que precisam de mais tempo. Espero que paguem o mais rápido possível, aí terei o maior prazer vir elogialos aqui e retirar a reclamação. ID 34199034
Olá ZENILDO,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o xxx Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de seguirmos em frente.
Você poderia informar se sua conta já foi verificada e sim, desde quando exatamente? Você acumulou seus ganhos com dinheiro real ou usou um bônus? Quando foi a última vez que você falou com o cassino e sobre o que era?
Aguardo sua resposta.
Cumprimentos,
usuario
Hello ZENILDO,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with xxx Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise if your account is already verified and is yes, since when exactly? Did you accumulate your winnings with real money or did you use a bonus? When was the last time you spoke to the casino and what was it about?
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Olá a todos,
Gostaríamos de comentar sobre isso. O perfil está totalmente verificado, o pedido de retirada foi aprovado 22.07.2022 07:53:12 (UTC)
Como é uma transferência bancária, pode levar de 5 a 7 dias úteis para que o dinheiro seja liberado.
Atenciosamente
Hello all,
We'd like to comment on this. The profile is fully verified, the withdrawal request was approved 22.07.2022 07:53:12 (UTC)
Since it's a bank transfer - it may take 5-7 bank days for money to get cleared.
Kind regards
Olá NICK, minha conta está verificada, com dinheiro real e sem bônus, a vulkan pede para o saque em conta verificada o limite de 2 dias úteis! Não condizendo com esse prazo de 5 a 7 dias que informaram na mensagem. Como disse gostei dos jogos e quero continuar a apostar na vunkan Vegas mas que cumpram tudo certo. Obrigado
Hi NICK, my account is verified, with real money and no bonus, vulkan asks for withdrawals to a verified account within 2 working days! Not in line with the 5 to 7 day period they informed in the message. As I said I liked the games and I want to continue to bet on vunkan Vegas but that they do everything right. Thanks
Olá NICK, minha conta está verificada, com dinheiro real e sem bônus, a vulkan pede para o saque em conta verificada o limite de 2 dias úteis! Não condizendo com esse prazo de 5 a 7 dias que informaram na mensagem. Como disse gostei dos jogos e quero continuar a apostar na vunkan Vegas mas que cumpram tudo certo. Obrigado
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Caro Vulkan Vegas,
Você poderia informar por que o pagamento foi cancelado e você confirmou a aprovação do mesmo? Foi o que ainda está pendente que você falou?
Dear Vulkan Vegas,
Could you please advise why was the payment canceled one you confirmed the approval of it? Was it the one still pending you talked about?
Boa tarde meu caro Nick, o pagamento foi feito, depositaram na minha conta 800 R$, não os 900 R$!, Não sei por qual o motivo de ter pago menos, mas foi pago.
Good afternoon my dear Nick, the payment was made, they deposited 800 R$ in my account, not the 900 R$!, I don't know why I paid less, but it was paid.
Boa tarde meu caro Nick, o pagamento foi feito, depositaram na minha conta 800 R$, não os 900 R$!, Não sei por qual o motivo de ter pago menos, mas foi pago.
Pode sim Nick, agradeço muito pela sua ajuda. Obrigado 🙂
Yes you can Nick, thank you very much for your help. Thank you 🙂
Pode sim Nick, agradeço muito pela sua ajuda. Obrigado 🙂
Obrigado ZENILDO por nos informar que o problema foi resolvido. Por favor, não hesite em entrar em contato conosco se você encontrar qualquer outro problema novamente no futuro, teremos o prazer de tentar ajudá-lo.
Cumprimentos,
usuario
Thank you ZENILDO for letting us know that the issue has been resolved. Please do not hesitate to contact us if you will come across any other trouble again in the future, we will gladly try to help you out.
Regards,
Nick
Cursos profissionais educacionais gratuitos para funcionários de casinos online vocacionados para as melhores práticas do setor, melhoria da experiência do jogador e uma abordagem justa ao jogo.
Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
Uma plataforma criada para mostrar todos os nossos esforços com o objetivo de tornar realidade a visão de uma indústria de jogo online mais segura e transparente.
Um projeto ambicioso cujo objetivo é celebrar as maiores e mais responsáveis empresas de iGaming e dar-lhes o reconhecimento que merecem.
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