O jogador da Áustria está lutando para verificar seu endereço de e-mail porque não recebeu um e-mail com o link. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
The player from Austria is struggling to verify his email address because he hasn’t received an email with the link. We rejected the complaint because the player didn't respond to our messages and questions.
O jogador da Áustria está lutando para verificar seu endereço de e-mail porque não recebeu um e-mail com o link. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
Não consigo confirmar meu endereço de e-mail! O perfil diz Confirmar endereço de e-mail, mas não pode ser confirmado! Quando me retiro, sempre surge a mesma coisa! Também não há nada em spam e promoção!
I cannot confirm my email address! The profile says Confirm email address, but it cannot be confirmed! When I withdraw, the same thing always comes up! There is also nothing in spam and promotion!
Ich kann meine E-Mail Adresse nicht bestätigen ! Im Profil steht Emailadresse bestätigen, lässt sich aber nicht bestätigen ! Wenn ich auf Auszahlung gehe kommt immer das selbe! Im Spam und Promotion ist auch nichts vorhanden!
Caro Kurt,
Obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber da sua má experiência.
Testei o registro e não encontrei problemas semelhantes aos seus. Está funcionando e eu verifiquei meu endereço de e-mail com sucesso. Tem certeza de que forneceu o endereço de e-mail correto?
Você já tentou entrar em contato com o cassino a respeito desse problema?
Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.
Cumprimentos,
Cristina
Dear Kurt,
Thank you for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your bad experience.
I tested the registration and I didn’t come across similar problems like you. It is working and I successfully verified my email address. Are you sure you provided the correct email address?
Have you tried contacting the casino regarding this issue?
Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Kristina
Caro Kurt,
Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Esteja ciente de que caso você não forneça as informações exigidas no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.
Dear Kurt,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to provide the required information in the given time frame, we will reject your complaint.
Infelizmente, somos forçados a rejeitar este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com investigações adicionais ou sugerir possíveis soluções.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
Unfortunately, we’re forced to reject this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with further investigation or suggest possible solutions.
The player can reopen this complaint anytime.
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