O jogador da Alemanha está lutando para verificar seu endereço de e-mail porque não recebeu um e-mail com o link. O jogador parou de responder.
The player from Germany is struggling to verify his email address because he hasn’t received an email with the link. Player stopped responding.
O jogador da Alemanha está lutando para verificar seu endereço de e-mail porque não recebeu um e-mail com o link. O jogador parou de responder.
Olá! Aumentei ou ganhei € 100 e rapidamente € 1100. O chat ao vivo não responde e tentei várias vezes durante horas receber o email para verificação, o sucesso começou. Estou muito decepcionado e gostaria de receber seus comentários.
Muitos cumprimentos
Martin
Hello! I raised or won € 100 and quickly € 1100. The live chat does not answer and I tried several times for hours to receive the email for verification, success started. I am very disappointed and would appreciate your feedback.
Many greetings
Martin
Hallo! Ich habe 100€ und schnell 1100€ erhöht bzw. gewonnen. Der live Chat antwortet nicht und ich habe mehrfach über Stunden versucht die Email zur Verifizierung zu erhalten, Erfolg los. Ich bin sehr enttäuscht und würde mich über eine Rückmeldung freuen.
Viele Grüsse
Martin
Caro martin,
Obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber da sua má experiência.
Eu testei isso sozinho e não encontrei problemas semelhantes como você. Ele está funcionando e eu verifiquei meu endereço de e-mail com sucesso. Tem certeza de que forneceu o endereço de e-mail correto? Você verificou sua pasta de spam ou promocional?
Além disso, gostaria de enfatizar que você pode enviar a si mesmo um novo link de verificação por meio de sua conta, para que também possa tentar essa opção e, por favor, me informe se funcionou:
Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Cristina
Dear Martin,
Thank you for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your bad experience.
I tested this myself and I didn’t come across similar problems like you. It is working and I successfully verified my email address. Are you sure you provided the correct email address? Did you check your spam or promotional folder?
Additionally, I would like to emphasize, that you can send yourself a new verification link through your account, so you can try this option as well and please, let me know if this worked:
Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Kristina
Eu tenho isso várias vezes !!! tentei e também verifiquei os emails de spam. Agora tentei enviar um novo endereço de e-mail por meio do seu suporte, mas também não obtive resposta aqui. Meu endereço de e-mail também estava correto. Saudações
I have this multiple times !!! tried and also checked the spam mails. I have now tried to submit a new email address via your support, but no response here either. My email address was also correct. regards
Ich habe dies mehrfach!!! versucht und auch die Spam Mails habe ich überprüft. Ich habe jetzt versucht eine neue email Adresse über ihren Support einzureichen, aber auch hier noch keine Rückmeldung. Meine Email Adresse war auch richtig. Viele Grüße
Muito obrigado Martin pela sua resposta. Passarei agora a sua reclamação ao meu colega Viliam que estará ao seu dispor. Desejo-lhe boa sorte e espero que o seu problema seja resolvido satisfatoriamente em breve.
Thank you very much Martin for your reply. I will now transfer your complaint to my colleague Viliam who will be at your assistance. I wish you the best of luck and hope to see your problem being resolved to your satisfaction soon.
Olá Martin,
Analisei sua reclamação e farei o possível para ajudá-lo. Eu gostaria de convidar Vulkan Vegas Casino para esta conversa. Você pode especificar qual é o problema com a verificação do jogador e por que ele não recebeu o e-mail de verificação?
Hello Martin,
I looked at your complaint and will do my best to help you. I would like to invite Vulkan Vegas Casino into this conversation. Can you please specify what is the problem with player’s verification and why he didn't get verification email?
Olá Martin, equipe CasinoGuru,
Farei o possível para ajudá-lo, mas infelizmente não consigo encontrar sua conta de jogo.
Você mudou seu e-mail no VulkanVegas?
Atenciosamente,
Alexandre
Hello Martin, CasinoGuru team,
I will do my very best to help you, but unfortunately I am not able to find your gaming account.
Have you changed you e-mail at VulkanVegas?
Kind regards,
Alexander
Caro martin,
Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Por favor, esteja ciente de que caso você não forneça as informações solicitadas no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.
Dear Martin,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to provide the required information in the given time frame, we will reject your complaint.
Infelizmente, somos forçados a rejeitar este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com investigações adicionais ou sugerir possíveis soluções.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
Unfortunately, we’re forced to reject this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with further investigation or suggest possible solutions.
The player can reopen this complaint anytime.
Cursos profissionais educacionais gratuitos para funcionários de casinos online vocacionados para as melhores práticas do setor, melhoria da experiência do jogador e uma abordagem justa ao jogo.
Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
Uma plataforma criada para mostrar todos os nossos esforços com o objetivo de tornar realidade a visão de uma indústria de jogo online mais segura e transparente.
Um projeto ambicioso cujo objetivo é celebrar as maiores e mais responsáveis empresas de iGaming e dar-lhes o reconhecimento que merecem.
O casino.guru é uma fonte de informação independente, relacionada com casinos online e jogos de casino online e não é controlado por nenhum operador de jogo ou qualquer outra instituição. Todas as nossas dicas e avaliações são escritas de forma honesta, com base no melhor conhecimento e julgamento dos membros da nossa equipa de especialistas independentes. No entanto, têm um carácter meramente informativo e não deve ser interpretado, nem considerado como um aviso legal. É da sua responsabilidade assegurar-se que cumpre todos os requisitos impostos pelos reguladores antes de jogar num casino.
Verifique a sua caixa de entrada e clique no link que enviamos para:
youremail@gmail.com
O link expira em 72 horas.
Verifique o separador de 'Spam/Lixo' e 'Promoções' ou clique no botão abaixo.
Foi enviado novamente um e-mail de confirmação
Verifique a sua caixa de entrada e clique no link que enviamos para: youremail@gmail.com
O link expira em 72 horas.
Verifique o separador de 'Spam/Lixo' e 'Promoções' ou clique no botão abaixo.
Foi enviado novamente um e-mail de confirmação