O jogador da Alemanha está lutando para verificar seu endereço de e-mail porque não recebeu um e-mail com o link. O jogador parou de responder.
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Vulkan Vegas Casino - O jogador não conseguiu verificar seu endereço de e-mail.
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Montante: 1.100 €
Vulkan Vegas Casino
Índice de Segurança:Muito altoÍndice de Segurança
Em linha com a nossa metodologia de avaliação, calculamos o Índice de Segurança do casino com base em mais de 20 fatores, incluindo aspetos financeiros, justiça dos Termos e Condições, reclamações dos jogadores, entre outro aspetos. Quanto mais alto o Índice de Segurança, maior a probabilidade de receber os seus ganhos sem problemas.
9.8
O Vulkan Vegas Casino tem um Índice de Segurança de 9,8, o que o torna num dos casinos mais seguros do mercado. Explorar o Índice de Segurança deste casino
Caso encerrado
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
REJEITADO
Resumo do caso
há 4 anos
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Público
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há 4 anos
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Olá! Aumentei ou ganhei € 100 e rapidamente € 1100. O chat ao vivo não responde e tentei várias vezes durante horas receber o email para verificação, o sucesso começou. Estou muito decepcionado e gostaria de receber seus comentários.
Muitos cumprimentos
Martin
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Público
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há 4 anos
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Caro martin,
Obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber da sua má experiência.
Eu testei isso sozinho e não encontrei problemas semelhantes como você. Ele está funcionando e eu verifiquei meu endereço de e-mail com sucesso. Tem certeza de que forneceu o endereço de e-mail correto? Você verificou sua pasta de spam ou promocional?
Além disso, gostaria de enfatizar que você pode enviar a si mesmo um novo link de verificação por meio de sua conta, para que também possa tentar essa opção e, por favor, me informe se funcionou:
Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Cristina
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Público
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há 4 anos
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Eu tenho isso várias vezes !!! tentei e também verifiquei os emails de spam. Agora tentei enviar um novo endereço de e-mail por meio do seu suporte, mas também não obtive resposta aqui. Meu endereço de e-mail também estava correto. Saudações
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Público
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há 4 anos
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Muito obrigado Martin pela sua resposta. Passarei agora a sua reclamação ao meu colega Viliam que estará ao seu dispor. Desejo-lhe boa sorte e espero que o seu problema seja resolvido satisfatoriamente em breve.
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há 4 anos
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Olá Martin,
Analisei sua reclamação e farei o possível para ajudá-lo. Eu gostaria de convidar Vulkan Vegas Casino para esta conversa. Você pode especificar qual é o problema com a verificação do jogador e por que ele não recebeu o e-mail de verificação?
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Público
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há 4 anos
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Olá Martin, equipe CasinoGuru,
Farei o possível para ajudá-lo, mas infelizmente não consigo encontrar sua conta de jogo.
Você mudou seu e-mail no VulkanVegas?
Atenciosamente,
Alexandre
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Público
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há 4 anos
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Caro martin,
Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Por favor, esteja ciente de que caso você não forneça as informações solicitadas no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.
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há 4 anos
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Infelizmente, somos forçados a rejeitar este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com investigações adicionais ou sugerir possíveis soluções.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
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