CasaReclamaçõesVulkan Vegas Casino - O jogador não pode solicitar uma retirada.

Vulkan Vegas Casino - O jogador não pode solicitar uma retirada.

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Montante: 1.000 R$

Vulkan Vegas Casino
Índice de Segurança:Muito alto
Submetido: 13/03/2023 | Caso encerrado : 20/03/2023
Caso encerrado O nosso veredicto

Reclamação injustificada

REJEITADO

Resumo do caso

há um ano
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O jogador do Brasil não pode pedir desistência. Rejeitamos a reclamação porque o jogador admitiu ter criado vários bônus para reivindicar bônus no cassino.

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Público
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há um ano

Olá bom dia minha conta está com todos os documento aprovados, mais não está verificada estou querendo efetuar um saque e não consigo queria saber oq aconteceu e como vai ficar isso

Público
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há um ano
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Prezado lucasfernandolf,


Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema.


Você poderia informar se todas as seções da área de verificação estão marcadas como aprovadas? Você entrou em contato com o suporte do cassino sobre o problema? Qual foi a resposta deles?


Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente,

Tomás

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Público
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há um ano

Agora bloquearam minha conta pra sempre

Público
Público
há um ano
Tradução

Olá a todos,

O jogador está realmente bloqueado pelo fato de ter pelo menos 16 contas, o que é contra as regras.

Todas as contas usaram o bônus sem depósito.


Espero que isso explique.


Atenciosamente

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Público
Público
há um ano

eu Só tenho uma conta apenas Nunca tive mais de uma conta

Público
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há um ano
Tradução

lucasfernandolf,


Você já abriu mais de uma conta no cassino Vulkan Vegas no passado? Existe talvez uma chance de alguém em sua casa ou usando o mesmo endereço IP abrir uma conta no cassino? Por favor, me avise.

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Público
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há um ano

Teve gente na minha casa que fez conta pra eles no nome deles mais eu só tenho uma conta no meu nome com documentos verificados

Anexo sensível
Anexo sensível
há um ano
Tradução

Caro Tomas, considere apenas algumas capturas de tela dos detalhes do jogador:



Espero que isso esclareça. Se o jogador pelo menos estivesse dizendo a verdade - poderíamos ter considerado deixar o depósito. Mas levando em consideração as mentiras acima - a decisão de bloquear a conta do jogador é final.


Atenciosamente

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Público
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há um ano

eu adimito criei algumas contas mesmo pra vê se ganhava algum dinheiro mais eu ganhei em uma conta e bloquearam ela justamente pq eu ganhei muito dinheiro lá apenas queria uma parte dos ganhos estou preso em dívidas e por isso fui obrigado a criar várias contas

Público
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há um ano
Tradução

lucasfernandolf,


A criação de várias contas no cassino é proibida na maioria dos cassinos. Por favor, entenda que criar várias contas para reivindicar bônus é uma vantagem injusta contra o cassino e contra outros jogadores que criam apenas uma conta.


Pelas razões acima expostas, esta reclamação será agora rejeitada. Obrigado pela sua compreensão. Lamento não podermos ajudar mais nesta ocasião. Por favor, não hesite em contactar-nos se tiver problemas com qualquer casino online no futuro.

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