Entrei em um jogo e comecei a jogar com saldo de 121.000
Fiz algumas rodadas com uma aposta de 200. Isso estava pré-definido quando entrei, e no primeiro jogo eles deduziram 100.000 de uma só vez, após o que continuei com os 200. Não percebi isso porque o jogo não enviou a mensagem habitual de saldo insuficiente.
O registo de apostas do jogo mostra claramente uma correlação entre os 100000 iniciais e os 200 seguintes, com uma diferença de 17 segundos, o que na minha opinião me impossibilita ter começado a apostar uma quantia incrível e baixado o valor para o jogo seguinte. Também não acho que o sistema teria feito isso automaticamente. Fiz uma reclamação durante o jogo, apresentei os registos, mas a equipa de apoio do casino insiste que fui eu.
E finalmente hoje responderam que foi feito por mim e que o casino não pode oferecer nenhuma solução.
Você pode ajudar com esse problema?
Vou anexar as imagens da transação em questão
Obrigado
I entered a game and began playing with a balance of 121000
I made a couple of spins with a stake of 200. This was pre-set when I entered, and on the first game they deducted 100000 in one go, after which I continued with the 200. I didn't notice this as the game didn't send the usual insufficient balance message.
The game's betting record clearly shows a correlation between the initial 100000 and the following 200, with a difference of 17 seconds, which in my opinion makes it impossible for me to have started betting an incredible amount and lowered the value for the next game. I also don't think the system would have done this automatically. I made a complaint during the game, submitted the records, but the casino's support team insists that I did it.
And finally today they responded that it was done by me, and the casino can't offer any solution.
Can you help with this problem?
I will attach the images of the transaction in question
Thank you
Entre a un juego comence a jugar con un saldo de 121000
Realice un par de tiradas con un importe de 200. Que estaba seteado al entrar y al primer juego me desconto 100000 en un solo juego luego sigui con los 200. No me percate de esto ya que obviamente el juego no envio el tipico mensaje de saldo insuficiente
En el registro de apuestas del juego aparece claramente un correlativo de apuestas emtre los primeros 100000 y los siguientes 200 con una diferencia de 17 segundos por lo que a mi parecer es imposible que yo ubiese empezado a apostar un momto inocal y bajar el valor al siguiente juego y el sistema no creo que lo ubiese echo en forma automatica realice el reclamo dentro del transcurso envie los registros y el soporte del casino insiste en que fue realizado por mi.
Y finalmente hoy me respondieron que fue realizado por mi. Y no hay solucion de parte del casino.
Me pueden ayudar con este problema
Adjuntare las imagenes de la transaccoon en cuestiom
Gracias
Traduzido automaticamente: