CasaReclamaçõesVulkan Vegas Casino - O levantamento dos prémios dos jogadores está atrasado.

Vulkan Vegas Casino - O levantamento dos prémios dos jogadores está atrasado.

Traduzido automaticamente:

Montante: 1.300 R$

Vulkan Vegas Casino
Índice de Segurança:Muito alto
Submetido: 10/10/2022 | Resolvido : 31/10/2022
Resolvido O nosso veredicto

Caso encerrado

RESOLVIDO

Resumo do caso

há 2 anos
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O jogador do Brasil enviou uma solicitação de retirada menos de duas semanas antes de entrar em contato conosco. Os ganhos não foram obtidos até hoje. O jogador confirmou mais tarde que a retirada foi processada com sucesso, portanto, marcamos essa reclamação como resolvida.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 anos

Estou aqui no cassino Guru para falar da minha insatisfação do cassino Vulkan Vegas, fiz umas apostas e ganhei uma pequena quantia, em relação a outros cassinos aqui é muito demorado o processo de pagamento!! Como jogador aconselho Cassino Sol o pagamento é imediato!!!

Público
Público
há 2 anos
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Caro(a)ivansilvestre1970,

Muito obrigado por enviar a sua reclamação. Lamentamos saber sobre o problema com o seu levantamento e compreendemos a sua preocupação. No entanto, lembre-se de que é bastante comum que os levantamentos demorem alguns dias ou até semanas para serem totalmente processados. Isso significa que pode demorar algum tempo até que o seu dinheiro esteja na sua conta. Esse atraso pode ser causado por verificação inacabada de KYC ou por um alto volume de pedidos de levantamento.
Por esse motivo, aconselhamos os jogadores a serem pacientes, cooperarem totalmente com o casino e esperarem pelo menos 14 dias após solicitarem o levantamento antes de enviar uma reclamação.

Se a sua conta foi verificada com sucesso, o seu histórico de jogos foi verificado, e o seu levantamento aprovado pelo casino e ainda não recebeu os seus prémios em 14 dias a contar do pedido de levantamento, iremos intervir e fazer o nosso melhor para ajudar.
Agradecemos antecipadamente a sua paciência e compreensão.

Atenciosamente,
Central de Resolução de Reclamações
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Público
Público
há 2 anos
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Caro Ivansilvestre1970

Como sua conta agora está totalmente verificada, por favor, faça uma solicitação de retirada.


Obrigada!


Atenciosamente

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Público
Público
há 2 anos
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Caro(a) ivansilvestre1970,

Já recebeu o seu levantamento do casino?
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Público
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há 2 anos
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Caro(a) ivansilvestre1970,

Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 anos

Já recebi obrigado pela ajud

Público
Público
há 2 anos
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Notícia incrível, ivansilvestre1970. Como a reclamação foi resolvida com sucesso, agora a fecharemos como 'resolvida' em nosso sistema. Obrigado por sua cooperação e não hesite em nos contatar se tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino no futuro. Estamos aqui para ajudar.

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