O jogador de Berlim enviou um pedido de saque menos de duas semanas antes de entrar em contato conosco. Os ganhos não foram obtidos até hoje. Mais tarde, o jogador confirmou que o problema foi resolvido.
Eu tenho no domingo, 6 de novembro de 2022
Pediu 450 euros para serem pagos e ainda não há dinheiro na conta. Até agora isso sempre funcionou dentro de 2 dias úteis.
O status está sendo processado há 4 dias, embora eles anunciem que menos de 500 euros serão pagos em 2 dias.
Eu deposito centenas de euros todos os meses e estou muito decepcionado por ter que esperar 5 dias sem ajuda online
ou outra pessoa fornece informações razoáveis.
Obrigado, já fui verificado. Muitas vezes solicitei um pagamento e o recebi em minha conta no prazo máximo de dois dias úteis. Eles também anunciam em seu site que valores inferiores a € 500 serão pagos em dois dias.
Olá houseriderz
Você pode especificar os IDs de transação contestados?
Como todos os saques pendentes ativos estão sendo processados pelo provedor de pagamento, é normal que as transferências bancárias demorem de 7 a 10 dias úteis para serem compensadas. Não há solicitações de retirada ativas que não tenham sido aprovadas pelo Casino.
Atenciosamente
Prezado houseriderz,
Fico feliz em saber que seu problema foi resolvido com sucesso. Agora marcarei a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema.
Obrigado pela sua cooperação e, por favor, não hesite em contactar o nosso Centro de Resolução de Reclamações se tiver algum problema com este ou qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.
Atenciosamente,
Cristina,
Cassino.Guru