CasaReclamaçõesVulkan Vegas Casino - O método de retirada do jogador foi restrito.

Vulkan Vegas Casino - O método de retirada do jogador foi restrito.

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Montante: 4.000 €

Vulkan Vegas Casino
Índice de Segurança:Muito alto
Submetido: 25/12/2024
Caso aberto Estado Atual

Aguardando resposta do Casino Guru

6d 12h 55m 18s

Resumo do caso

há 5 horas
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O jogador da Alemanha tem mais de €4000 em dinheiro real em sua conta Vulkan Vegas e sacou com sucesso €600 para o Paysafe. No entanto, o método de saque do Paysafe desaparece de repente, e o cassino alega que há problemas com ele.

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Público
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ontem
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Olá, atualmente tenho um pouco mais de € 4.000 em dinheiro real, livre de bônus, na minha conta de jogador no Vulkan Vegas!!! Paysafe era um método de retirada, transferi com sucesso € 600 para minha conta Paysafe! E então o método de retirada Paysafe desapareceu de repente??? Aparentemente, o Paysave teve problemas e foi por isso que esse método de retirada não aparece mais lá???? Por favor, ajude, muito obrigado! Atenciosamente, Olaf M.

Editado por um administrador do Casino Guru
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Público
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há 14 horas
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Caro olafmueller3333,

Muito obrigado por enviar esta reclamação. Lamento saber sobre sua experiência negativa com o Vulkan Vegas Casino. Por favor, entenda que a variedade e acessibilidade dos métodos de pagamento não são gerenciados exclusivamente pelo cassino. Vários fatores, como a Autoridade de Licenciamento, geolocalização, contratos com os provedores de pagamento e restrições bancárias, todos têm uma grande influência. Se um método de pagamento estava disponível para depósitos, isso não significa necessariamente que ele será oferecido para saques também, também pode ser descontinuado a qualquer momento. Infelizmente, os cassinos às vezes são impotentes e limitados em oferecer métodos de pagamento aos seus clientes.

  • Você poderia informar se foi informado sobre algum método alternativo para sacar seus ganhos?
  • Você poderia gentilmente confirmar se passou na verificação KYC completa?

Espero que possamos ajudar você a resolver esse problema o mais rápido possível. Obrigado antecipadamente por sua resposta.

Atenciosamente

Verônica


Devido ao aumento do volume de reclamações durante esta época do ano, pedimos gentilmente sua paciência enquanto aguardamos nossas respostas. Nosso objetivo é publicar cada reclamação dentro de 48 horas do envio, mas reservamos até 7 dias para responder a quaisquer comentários subsequentes. Além disso, esteja ciente de que pode levar um pouco mais de tempo para que sua reclamação seja atribuída a um solucionador, pois atualmente estamos gerenciando mais de 900 reclamações.

Agradecemos muito sua compreensão. Desejamos a você uma temporada de férias maravilhosa e entraremos em contato com você o mais breve possível.

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Público
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há 11 horas
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Olá, sim, estou totalmente verificado e sim, me ofereceram opções alternativas de retirada

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O Casino Guru está a examinar o caso

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