Vulkan Vegas Casino - Os pedidos do jogador para fechar sua conta foram ignorados.

Olá, guru do casino.

Você pode por favor me ajudar?

Não quero encerrar minha conta, mas é impossível entrar em contato com o suporte. Não respondem a e-mails e no site diz que o chat ao vivo está ligado, mas nem dá para usar.

Atenciosamente

Caro tftcosta,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber da sua experiência negativa. Você poderia, por favor, compartilhar conosco o motivo do encerramento de sua conta?

Testei o chat ao vivo e não encontrei problemas como você. Está funcionando, fui imediatamente conectado a um simpático agente de chat ao vivo e fui informado de que eles estão disponíveis 24 horas por dia, 7 dias por semana. Para qual endereço de e-mail você enviou e-mails? Verifiquei o site e encontrei este contato na parte inferior:

E-Mail: support@vulkanvegas.com

Telefone: + 357-25-654-268

Muito obrigado pela sua resposta.

Atenciosamente,

Cristina

Caro tftcosta,

Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Esteja ciente de que caso você não forneça as informações solicitadas no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.

Olá. Desculpe pelo tempo que demorei para voltar aqui. O chat ao vivo nunca funciona para mim e ainda sem qualquer resposta ao meu e-mail.

Atenciosamente

tftcosta, qual o motivo do encerramento da sua conta, por favor?

Caro tftcosta,

Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Esteja ciente de que caso você não forneça as informações solicitadas no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.

Infelizmente, somos forçados a rejeitar este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação mais aprofundada ou sugerir possíveis soluções.