Wager Beat Casino - A retirada do jogador foi adiada.

Estou esperando há 3 semanas pelo meu saque e toda vez que falo no chat ao vivo, eles dizem que receberei um e-mail em breve com uma atualização. Eu tinha que enviar constantemente novos formulários de identidade e eles esperavam 48 horas toda vez para pedir mais, então eu esperei mais 48 horas antes que eles enviassem outro e-mail pedindo mais ID e isso já está acontecendo há mais de 3 semanas. Não brinque aqui nunca. Se algum dia eu receber meu dinheiro, fecharei minha conta imediatamente. Eles tratam seus jogadores como merda. Aive cancelou minha retirada e tentei reenviar uma nova, mas os resultados são os mesmos todas as vezes.

Caro Luke,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do atraso da sua retirada. Eu entendi corretamente que seu pagamento ainda está pendente dentro da conta sem ser processado? É um problema interno do sistema do cassino ou está relacionado apenas à sua conta? Você poderia informar se já retirou quaisquer ganhos deste cassino no passado?

É bastante comum que os saques levem alguns dias ou até semanas para serem totalmente processados. Isso significa que pode levar algum tempo até que o dinheiro apareça em sua conta. Supondo que você tenha concluído a verificação KYC com sucesso e tenha seu saque aprovado, eu realmente acredito que é apenas uma questão de tempo antes de recebê-lo.

Ansioso por saber sobre você. Agradeço antecipadamente.

Atenciosamente,

Petronela

Ei cara, sim, estava pendente na minha conta. Eu finalmente recebi um e-mail ontem à noite dizendo que o saque foi processado, então espero que eu possa ter os fundos em minha conta na próxima semana. Obrigado pela sua ajuda bud. Avisarei você se eu conseguir o dinheiro. Além disso, nunca saí do cassino antes. Esta é a primeira tentativa.

Saúde.

Lucas

Boas notícias, Luke. O mínimo que posso fazer é manter este caso aberto até sua confirmação sobre a retirada bem-sucedida. Por favor mantenha-me informado. Tenha um ótimo final de semana.

Caro Luke,

Você recebeu seus ganhos? Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Por favor, esteja ciente de que caso você não atualize o status de sua reclamação no prazo determinado, nós a rejeitaremos. Ansioso por saber sobre você.

Mesmo se assumirmos que o problema foi resolvido, sem a confirmação do jogador, fomos forçados a rejeitar esta reclamação.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.