Wager Beat Casino - A retirada do jogador foi atrasada.

Joguei neste cassino e alguns documentos ainda não foram verificados, talvez não priorizem e-mails de ninguém. Enviei uma solicitação de retirada e continuo aguardando e, se realmente receber algum dinheiro de avaliações anteriores aqui e não verificar aqui primeiro, acho que ganhei na loteria, pois será a pessoa mais sortuda que deixou uma revisão. Vou mudar este comentário para que pareça que será o primeiro positivo se eles realmente pagarem. A transferência bancária que eu selecionei como sei de outro visto de cassino foi recusada para depositar fundos.

Dear Glenn,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento ouvir sobre o seu problema de retirada. Por favor, entenda que a verificação da conta KYC é um processo muito importante e essencial, durante o qual o cassino garante que o dinheiro seja enviado ao legítimo proprietário. Nenhum dos cassinos leva KYC de ânimo leve e pode levar alguns dias úteis para concluir este procedimento completo. Se todos os dados estiverem corretos, não deve haver razão para o cassino atrasar sua retirada.

Posteriormente, é bastante usual para uma retirada, levar alguns dias ou até semanas para ser totalmente processado. Isso significa que pode levar algum tempo até que seu dinheiro apareça na sua conta, especialmente se for seu primeiro saque ou se você estiver sacando uma quantia maior ou se optar por uma transferência bancária. É por isso que aconselhamos os jogadores a serem pacientes e aguardar pelo menos 14 dias após solicitar suas retiradas antes de enviar uma reclamação.

Você poderia informar há quantos dias você solicitou a retirada e iniciou a verificação da conta KYC? Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.

Cumprimentos,

Petronela

Olá Petronela,

A primeira retirada foi em 9/6/2020, que eu carreguei documentos. A retirada foi recusada e outra retirada em 06/11/2020. Isso também foi recusado e pelo mesmo motivo. Os documentos aprovados são passaporte, conta de luz, frente do cartão de crédito e extrato bancário. Eu usei 2 cartões, desde que todos os detalhes. Nos documentos enviados ainda há vários a serem aprovados. Eles não podem aprovar os documentos adicionais antes de processar o pagamento e apenas recusar o pagamento. Enviei um e-mail hoje com todos os documentos novamente anexados e espero que eles os aprovem. Caso contrário, não sei como os documentos serão aprovados e, para o verso do cartão, desta vez, apenas cobri apenas o código de 3 dígitos, deixando até a impressão do número do cartão, caso por isso não seja aprovado. Eu tive que assinar o cartão on-line, pois não assino o cartão real, mas isso deve ser aceito como ocorreu com outra verificação KYC com outra empresa. Esperamos que eles não apenas enviem e-mails depois de cinco dias e nem digam todos os documentos recebidos.

Seria melhor fazer uma pequena retirada primeiro da retirada mínima e depois uma quantidade maior? Sim, é uma quantia grande de AU $ 3700, então talvez se fosse $ 350 seria retirado mais rapidamente?

E desculpe, sim, primeiro retire da conta. Eu vi outras pessoas que pensavam em avisar antes de 14 dias, para que tudo fosse gravado. De outros comentários, acho que ainda não recebo um centavo e eles nunca aprovam todos os documentos e também não respondem às solicitações do Casino Guru.

Oi petronela

Na verdade, eu não acredito nisso, agora, depois de entrar em contato com o bate-papo on-line, eles dizem que tire uma foto sua com todos os documentos e é necessário como parte dos requisitos de segurança. Infelizmente, em 24 horas você pode responder, por que eles precisam de todos os documentos? Qualquer um poderia usá-los para provar sua identidade por coisas ilegais.

Glenn

Dear Glenn,

Muito obrigado pela sua resposta rápida. Mesmo que pareça estranho para você, recomendo cooperar totalmente com o cassino e fornecer todos os documentos solicitados, inclusive a foto, da melhor qualidade possível, formato correto e o mais rápido possível. Por favor, mantenha-me atualizado. Agradeço antecipadamente.

Sim, eu tenho, e até corrigi as fotos e me expliquei como Inicialmente, assinei cartões eletronicamente, basta inserir o pin para transações ou pagar o passe.

Na verdade, o e-mail foi enviado a mim para enviar documentos com minha foto. Espero que não seja muito cedo para retirar e escolhi US $ 5000, mas se não for verificado a tempo, talvez US $ 350. Eu escolhi $ 5000 como realmente teve a mesma sorte, quase $ 4800 de $ 5500, depois boas rotações e US $ 6200, mas loucos $ 30 por prensa. Mais. Agora, pensando que sim, talvez os relatórios ruins sejam principalmente porque as pessoas ainda têm obrigações de bônus. Espero não ter marcado grandes apostas, mas de qualquer maneira perdeu $ 1500 antes e seu bônus de $ 200 é tão bom ter $ 6200 agora.

Talvez eu pareça alto, mas raramente seleciono US $ 15 ou US $ 30 e até US $ 6200, é muito a perder se 5 prensas a US $ 15 ou US $ 30. Geralmente, no máximo, US $ 5, mas, como teve boa sorte, às vezes, tente mais US $ 15 agora, já que um pouco menos do que apenas US $ 200 em conta.

Glenn

Muito obrigado Glenn pela sua resposta rápida. Definirei o cronômetro por 7 dias e pedirei que você me mantenha atualizado sobre a verificação da sua conta. Agradeço antecipadamente.

Olá Petronela,

Para o processamento da minha retirada, eles a processaram em tempo recorde, eu acho. Agora eles enviaram um e-mail informando que foi processado. Com comentários anteriores, isso tornou uma surpresa, mas o manterá atualizado para quando ele chegar ao meu banco. Para os outros negativos, talvez a aposta tenha sido azarada com as pessoas que não entendem as regras de bônus. Eu nunca recebi $ 14000, mas sim, se jogado com um depósito de $ 500, bônus de 300%, seria muito para apostas, o que não significa nada de graça

Saudações

Glenn

Isso é exatamente correto, Glenn. Bem, aguardarei sua confirmação final. Obrigado.

Como alterar meu relatório para talvez 5 estrelas? O pagamento recebido, pois nenhum bônus foi concluído, além de sinalizado para verificação extra, uma vez verificado, foi relativamente rápido. Não é o mais rápido como o que eu vi citado 2 horas verificado e alguns usam um sistema diferente para verificar instantaneamente.

Saudações

Glenn

Boas notícias. Como a reclamação foi resolvida com sucesso, agora a fecharemos como 'resolvida' em nosso sistema. Muito obrigado Glenn por seus comentários e confirmação e não hesite em entrar em contato conosco se tiver problemas com este ou qualquer outro cassino no futuro. Estamos aqui para ajudar.