CasaReclamaçõesWager Beat Casino - O jogador e as autoridades não podem entrar em contato com o cassino.

Wager Beat Casino - O jogador e as autoridades não podem entrar em contato com o cassino.

Traduzido automaticamente:

Pontos negros: 131

Montante: A$3.000

Wager Beat Casino
Índice de Segurança:Baixo
Submetido: 07/12/2019 | Não resolvido : 28/03/2022
Não resolvido O nosso veredicto

Sem política de reação, regulador passivo

NÃO RESOLVIDO

Resumo do caso

há 2 anos
Tradução

O jogador da Austrália está enfatizando a incapacidade de entrar em contato com o cassino. Encerramos a reclamação como "não resolvida" porque o cassino não respondeu.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 5 anos
Tradução

O banco e a polícia tentaram entrar em contato com esta empresa, pois a conta foi usada por alguém procurado. Não fechou a conta quando solicitado e respostas de email genéricas.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 5 anos
Tradução

Caro jogador,

Muito obrigado por nos contatar. Por favor, você poderia fornecer mais detalhes, para que eu possa começar a investigar? Você teve outras dificuldades com este cassino? Existe algum depósito em espera ou retirada pendente? Lembre-se de que o Wager Beat Casino tem uma classificação de reputação muito ruim em nosso site (https://casino.guru/Wager-Beat-Casino-review) e recomendamos que você fique longe dele. Espero que não seja possível entrar em contato com o cassino é o único problema.

Cumprimentos,

Petronela

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 5 anos
Tradução

Meu cartão bancário foi usado novamente depois que solicitei ao cassino que fechasse esta conta.

Fornecerei meu último e-mail, pois eles só têm respostas geradas por computador.

Eu não usei esse cassino que meu ex-parceiro que agora está preso.

Meu último email veio com outra resposta.


Bilhete NW7IZ: retirada

P


Miss CA

Dom, 08/08/19 17:50



Anexos:

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  • IMG_20191005_224452.jpg
  • 20190315_00003_002.jpg

Miss CA

Dom, 08/08/19 17:42

A conta está fechada.
Eu preciso de ajuda.
Eu não tenho este cartão, pois foi roubado, conforme declarado no primeiro e-mail por um
ex parceiro que é violento. Conforme indicado no primeiro email.

Anexei não apenas capturas de tela, mas uma VERSÃO PDF das mais recentes
extrato do meu banco.
Não poderei imprimir isso fisicamente, realçá-lo e digitalizar e
encaminhar para você, pois não é possível.

Anexei cartões que indicam meu nome e, como você pode ver claramente
banco vinculado a todas as contas, é o mesmo usado nesta empresa.

Além disso, ainda não posso fornecer mais do que tive que dar à
situação e como os pagamentos foram tão facilmente processados ainda tive que
provar a identificação para solicitar o ENCERRAMENTO de uma conta.

Se esta empresa estiver com dificuldades para fechar esta conta e aproveitar o
oportunidade de ganhar com a minha situação, que assim seja.

Pedi apenas para você fechar esta conta. Se a empresa escolhe
devolver os fundos, que ainda não conheço, ou não, que fiz
tudo legalmente possível e ter todos os meus registros para mostrar isso.

Também tomei conhecimento do agente de licenciamento que oferece este
empresa.

Não hesite em entrar em contato diretamente pelo número de telefone fornecido em
início do email.
Se preferir, um contato para este site será muito apreciado.

Eu dei tudo o que posso.

Por favor, entenda que estou sob tanto estresse emocional e o último
O que vou fazer é fornecer informações adicionais sobre uma conta
isso não se relaciona comigo mesmo, além de nome e banco.

Além disso, anexarei os arquivos que já forneci.
obrigado

Uma resposta foi dada após 8 e-mails e gerou respostas por e-mail-

Caro jogador,

Sua solicitação foi enviada ao departamento apropriado. Assim que a investigação for concluída, você será notificado por e-mail.

Cumprimentos,
Equipe de suporte do cassino

Editado
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 5 anos
Tradução

Dear CA,

Muito obrigado pela sua resposta rápida. Sinto muito por esta situação difícil. Espero ter entendido tudo corretamente. Seu cartão foi usado para depositar dinheiro na conta do cassino sem o seu consentimento. Você também pediu ao cassino para fechar a conta, mas sua solicitação não foi aceita. Por favor, você pode confirmar que foi isso que aconteceu, e eu entrarei em contato com o cassino. Se houver alguma informação adicional que você gostaria de compartilhar, informe-nos, para que tenhamos o maior número possível de informações para começar a investigar. Muito obrigado antecipadamente pela sua resposta.

Cumprimentos,

Petronela

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 5 anos
Tradução

Sim, exatamente o que aconteceu

Obrigado

Editado
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 5 anos
Tradução

Dear CA,

Obrigado pela confirmação. Felizmente, receberemos uma resposta em breve e classificaremos este caso para sua satisfação.

Wager Beat Casino, por favor, você poderia ajudar o jogador? Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.

Cumprimentos,

Petronela

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 5 anos
Tradução

Gostaríamos de pedir ao Wager Beat Casino para responder a esta reclamação. Estamos estendendo o cronômetro por 7 dias. Se o cassino não responder no prazo estabelecido, encerraremos a reclamação como 'não resolvida'.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 4 anos
Tradução

Gostaríamos de pedir ao Wager Beat Casino para responder a esta reclamação. Como encontrei outro endereço de e-mail para entrar em contato com o cassino, estamos estendendo o cronômetro por 7 dias. Se o cassino não responder no prazo estabelecido, encerraremos a reclamação como 'não resolvida'.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 4 anos
Tradução

Como não recebemos nenhuma resposta do cassino em relação ao problema, somos forçados a encerrar a reclamação como 'não resolvida'.

O cassino pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

Traduzido automaticamente:
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