O jogador da Austrália está criticando o procedimento que acompanha o encerramento da conta. Após uma análise mais aprofundada, rejeitamos esta reclamação como injustificada.
The player from Australia is criticizing procedure which accompanies account closure. After a closer examination, we rejected this complaint as unjustified.
O jogador da Austrália está criticando o procedimento que acompanha o encerramento da conta. Após uma análise mais aprofundada, rejeitamos esta reclamação como injustificada.
Eu tive um tempo extremamente difícil para fechar minha conta por meio do suporte ao vivo. O agente insistia constantemente em manter minha conta ativa. E foi e para trás por mais de uma hora. Ela "Cassie" precisava saber todos os detalhes sobre por que eu estava fechando minha conta. Não use este cassino não licenciado.
I had an extremely difficult time closing my account via live support. The agent constantly insisted I keep my account active. And it went back and forth for over an hour. She "Cassie" needed to know every detail on why I was closing my account. Do not use this unlicensed casino.
Querido James,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento ouvir sobre sua experiência negativa. Tenho certeza que você conferiu nossa análise do Wager Beat Casino https://casino.guru/Wager-Beat-Casino-review :
"O Wager Beat Casino está operando sem uma licença válida.
Como você pode ver em todas as informações em nossa análise, o Wager Beat Casino é um cassino on-line muito ruim. Não recomendamos jogar nele e recomendamos que você fique longe dele. "
Permita-me perguntar se você conseguiu fechar sua conta? Existem fundos retidos pelo cassino? Por favor, mantenha-nos informados, aguardaremos sua resposta pacientemente.
Cumprimentos,
Petronela
Dear James,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m very sorry to hear about your negative experience. I’m sure you have checked our review for Wager Beat Casino https://casino.guru/Wager-Beat-Casino-review:
"Wager Beat Casino is operating without a valid license.
As you can see from all of the information in our review, Wager Beat Casino is a very bad online casino. We don't recommend playing at it and strongly advise you to stay away from it."
Please allow me to ask you, if you have succeeded in closing your account? Are there any funds being held by the casino? Please keep us informed, we will be waiting for your reply patiently.
Best regards,
Petronela
Não foram retidos fundos porque, depois de ler as resenhas, decidi não depositar fundos na minha conta e fechá-la. Foi extremamente difícil fazê-lo. E depois de duas horas e duas horas no suporte ao vivo com "Cassie" (que, eu suspeito que não era caucasiana, como sugeria a foto), ela acabou fechando minha conta depois de tentar vender mais e oferecer "créditos" gratuitos repetidamente novamente.
No funds were being withheld as after reading reviews, I decided not to deposit funds into my account and close it. It was just extremely difficult to do so. And after going back and forth for around 2 hours on live support with "Cassie" (who, I suspect was not Caucasian, as her photo suggested) she did eventually close my account after trying to upsell and offer free "credits" over and over again.
Querido James,
Fico feliz em saber que, graças às críticas, você não depositou fundos em sua conta. Se houver mais alguma coisa em que eu possa ajudá-lo, não hesite em entrar em contato conosco; caso contrário, rejeitarei esta reclamação por injustiça. Obrigado pela sua compreensão.
Dear James,
I’m very happy to hear, that thanks to reviews, you didn’t deposit any funds into your account. If there is anything else, I could help you with, please do not hesitate to contact us, otherwise, I will reject this complaint us unjustified. Thank you for your understanding.
Estamos estendendo o cronômetro por 7 dias. Por favor, não hesite em nos contatar se precisar de ajuda; caso contrário, rejeitaremos sua reclamação. Obrigado.
We are extending the timer by 7 days. Please, do not hesitate to contact us if you need any help, otherwise, we will reject your complaint. Thank you.
Depois de reunir todas as informações necessárias, estamos rejeitando esta queixa por injustificada. Por favor, não hesite em nos contatar no futuro, se você tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino. Estamos aqui para ajudar.
After gathering all the necessary information we are rejecting this complaint us unjustified. Please, do not hesitate to contact us in the future, if you run into any issues with this or any other casino. We are here to help.
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