CasaReclamaçõesWager Beat Casino - O jogador está lutando para fazer login na sua conta.

Wager Beat Casino - O jogador está lutando para fazer login na sua conta.

Traduzido automaticamente:

Montante: 140 €

Wager Beat Casino
Índice de Segurança:Baixo
Submetido: 07/04/2020 | Caso encerrado : 23/04/2020
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há 4 anos
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O jogador da Austrália está tendo dificuldades para acessar sua conta do cassino. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 4 anos
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não consigo fazer logon na minha conta

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 4 anos
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Dear Mitchell,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Entraremos em contato com o cassino e solicitaremos sua cooperação na resolução deste caso, mas primeiro, você poderia me dizer se recebeu alguma explicação do cassino (ele pode estar oculto no lixo eletrônico)? Existe alguma notificação ou mensagem quando você tenta fazer login? O que exatamente diz quando você tenta digitar seu nome de usuário? Você digita seu endereço de e-mail ou nome de usuário para entrar na sua conta? Entendo que possa parecer muitas perguntas, mas gostaria de entender o seu problema com a maior precisão possível. Muito obrigado antecipadamente pela sua resposta.

Cumprimentos,

Petronela

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 4 anos
Tradução

Dear Mitchell,

Estamos estendendo o cronômetro por 7 dias. Esteja ciente de que, caso você não forneça as informações necessárias no prazo especificado, rejeitaremos sua reclamação.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 4 anos
Tradução

Infelizmente, estamos rejeitando este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação adicional ou sugerir possíveis soluções.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

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