O jogador da Austrália ganhou uma quantia substancial. Ela gostaria de verificar se a solicitação de todos os documentos pessoais é um procedimento padrão para concluir o processo de verificação. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
Ganhei US $ 15.000 Estou tentando sacar meu dinheiro. Eles queriam 3 IDs com foto 1. Meu cartão C / parte traseira e frontal 2. Imagem da carteira de motorista da parte traseira e da frente e 3. 1bill Bloquei minha assinatura da minha carteira de motorista. acha que é seguro enviar tudo isso?
Querida lisa,
Muito obrigado por enviar sua consulta. É um procedimento comum para os cassinos verificarem todos os detalhes para garantir que estão enviando o dinheiro para a pessoa certa. Eu verifiquei a política de privacidade do site e foi isso que descobri:
https://www.wagerbeat252.com/en/privacy-policy
"Como protegemos e transferimos suas informações?
Tomamos muito cuidado na implementação e manutenção da segurança dos Serviços e de suas informações. Empregamos procedimentos e políticas padrão do setor para garantir a segurança das informações de nossos usuários e impedir o uso não autorizado de tais informações. Embora tomemos medidas razoáveis para proteger as informações, não podemos ser responsáveis pelos atos de quem obtém acesso não autorizado ou abusam de nossos Serviços, e não oferecemos garantia, expressa, implícita ou não, de que impediremos esse acesso.
Como operamos globalmente, pode ser necessário transferir suas informações pessoais para países fora da União Europeia. A proteção de dados e outras leis desses países podem não ser tão abrangentes quanto as da União Europeia - nesses casos, tomaremos medidas para garantir que um nível semelhante de proteção seja dado às suas informações pessoais. Você concorda em transferir suas informações pessoais para países fora da União Europeia.
Se você acha que sua privacidade foi tratada não de acordo com nossa política ou se alguém tentou abusar de nossos Serviços ou agiu de maneira inadequada, entre em contato conosco diretamente em support@wagerbeat.com ".
Lisa, se você se sentir confortável em fornecer os documentos necessários, envie ou faça o upload deles na sua conta do cassino, com a melhor qualidade possível e o mais rápido possível. Se todos os dados estiverem corretos, não deve haver razão para o cassino atrasar sua retirada. Informe-nos se este conselho foi útil. Ansioso por saber sobre você.
Cumprimentos,
Petronela
Querida lisa,
Estamos estendendo o cronômetro por 7 dias. Esteja ciente de que, caso você não forneça as informações necessárias no prazo especificado, rejeitaremos sua reclamação.
Eles me enviaram um e-mail dizendo que foi verificado, mas ainda levaram todo o meu dinheiro $ 27.000 15.000 que eu levantei na minha conta bancária e o restante que estava na minha conta o único dinheiro que eles deixaram foi os $ 130 que eu levei da minha conta que não consegui devolva-o de volta à minha conta e encontra um lugar que não engana as pessoas como elas
Eu só quero meu dinheiro na minha conta. Minha conta bancária. É errado eles dizerem que me tiraram porque eu estava oferecendo $ 16,00 e depois os $ 2. Eu sempre lancei alto nos slots nos RSLClubs e Casinos em Sydney. É apenas uma desculpa que eles querem. use vergonhoso e eu daria 5 estrelas enferrujadas Nunca uma estrela 5 eu também as denunciei no google games e irei à iTunes Store Apple store Além disso, e coloquei um relatório por e-mail tantas vezes que guardei fotos da minha retirada e quando eles devolvem de volta à minha conta, eles simplesmente não permitem que você se retire
no total, eu tinha 15.000 que estavam aguardando para ser retirado da minha conta de trás e, em seguida, tinha o resto do dinheiro acima de 7.000 na minha conta para jogar. Guardei as fotos. desenhei algumas vezes, mas não fui verificado .. eles nunca me enviaram um e-mail dizendo que eu fiz algo errado
então eu preciso enviar os documentos que eles queriam, então eu retiro novamente US $ 15.000, mas eles me enviaram um e-mail dizendo que eu ofereço a quantia errada, então eles pegaram tudo. Fico feliz em enviar sempre. Eu só preciso do seu endereço, desculpe, eu só respondi agora, onde estava trancada e fiquei doente por 3 semanas. Estou melhor agora, obrigado por me ajudar lisa
Querida lisa,
Você pode enviar todas as comunicações e capturas de tela relevantes para petronela.k@casino.guru. Além disso, você poderia especificar se jogou com ou sem um bônus ativo? Muito obrigado antecipadamente e fico feliz em saber que você está se sentindo melhor agora.
Eu vou fazer isso hoje à noite depois do trabalho
Não tenho certeza do que você quer dizer com bônus?
Você resgatou algum código promocional antes de começar a jogar?
Querida lisa,
Estamos estendendo o cronômetro por 7 dias. Esteja ciente de que, caso você não forneça as informações necessárias no prazo especificado, rejeitaremos sua reclamação.
Infelizmente, estamos rejeitando este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação adicional ou sugerir possíveis soluções.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
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Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
