Wager Beat Casino - Os ganhos de bônus do jogador foram anulados.

Prezado Deannayd,

Muito obrigado por enviar sua reclamação e encaminhar toda a comunicação relevante. Lamentamos saber sobre o problema e entendemos sua frustração. Verifiquei cuidadosamente a comunicação encaminhada e foi isso que encontrei:

Gostaríamos de ver os cassinos implementando sistemas que impeçam os jogadores de fazer apostas mais altas do que as permitidas, mas, infelizmente, isso ainda não é uma prática padrão.

Entendo sua frustração e, portanto, não hesite em encaminhar seus históricos de jogos e bônus para petronela.k@casino.guru se achar que foi acusado por engano.

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Ansioso por saber sobre você.

Atenciosamente,

Petronela

Não, eu usei um bônus de 177% com 177 rodadas, então é impossível ganhar apenas 2,50 em fundos de bônus, recebi 6 conjuntos de rodadas, as 177 que joguei primeiro até as rodadas grátis terminarem, meus fundos de bônus totsl estavam bem acima de 77 dólares que ganhei 77 no lobo, as 177 rodadas, então não, eles estão mentindo sobre o total de fundos de bônus claramente foi superior a 77 dólares e seus 20% dos fundos de bônus são a aposta máxima, minha aposta máxima que fiz foi de 3 dólares

te mandei todas as capturas de tela

Todos os sites irmãos funcionam da mesma maneira quando as rodadas grátis que eles dão a você terminam o bônus totsl está no topo da pGe você não pode ter uma mudança de aposta máxima depois de todas as rodadas grátis você não pode jogar assim

Eu fiz o depósito então plqydd todas as rodadas grátis que eles deram eu não recebi set no dia 28 quando eu depositei eu recebi 6 sets de rodadas todas foram para o bônus total bem acima de 100 porque eu joguei 177 primeiro e ganhei mais de 77 com o lobo então joguei o resto das rodadas grátis eles tiram muito dinheiro do meu nunca honrar uma retirada legítima quando eu depositei agora os fundos de bônus eram 2,50 impossíveis com 177 rodadas grátis ganhei mais de 77 dólares com as primeiras rodadas não mudaram Eu usei um bônus de 177% 177 rodadas

Acabei de perder tudo em inundações apenas segurei a mão dos parceiros até que ele deu seu último suspiro ele teve câncer um jogo me deu 2500 eu só quero meu dinheiro e apenas larguei meu podre depois de 15 anos

Wager beat e todos os sites irmãos não têm nada que impeça as pessoas de fazerem apostas mais altas do que as permitidas, até permite 100 apostas, elas não podem receber dinheiro das pessoas se mentirem sobre quanto em fundos de bônus é mais de 100 dólares que eu ganhei 77 dólares em 177 rodadas

177 rodadas eu joguei primeiro, depois 20 rodadas e assim por diante, eles realmente me deram cerca de 277 rodadas para o bónus de depósito que eu escolhi, mas o total de fundos de bônus foi muito superior a 100 dinares, o valor não é calculado separadamente, rodadas grátis de bônus quando terminaram, então eu declarou jogar e minha aposta máxima permitida foi de 8 bux max 20% do total de fundos de bônus não apenas de 20 rodadas recebi mais de 277 rodadas apenas um bônus escolhido e eles deram as rodadas para meus depósitos que são chamados de fundos de bônus muito mais que 77 bux porque vc ganhou mais de 70 bux com as primeiras 177 rodadas

te mandei um email com as screenshots petronela

Muito obrigado, Deannasyd, por seus e-mails e capturas de tela encaminhadas. Encontrei várias declarações inconsistentes do cassino (veja abaixo):

Você poderia informar se você tem acesso ao seu histórico de jogos? Você poderia solicitá-lo ao cassino em formato Excel, por favor?

Sim, eu posso capturar cada página tirada enquanto também a solicito no formato Excel

Além disso, as declarações são de lá sites irmãos, a batida de aposta são os que estão informando de 177 rodadas e 177% de bônus que usei, ganhei apenas 2,50, há apenas um bônus total quando eu fiz o depósito e joguei as rodadas que eles deram totalizaram mais 78 dólares que me deram um limite máximo de aposta de 8 bux e não 50 centavos como eles alegaram

Petronela

Eles excluíram tudo no histórico por bônus que eu tirei a tela antes de excluí-lo, eu não tinha meu dinheiro

Eles apagaram a retirada e o wirhdraw pendente e cancelado eles apagaram o histórico do jogo hoje e nos 7 dias anteriores sem histórico eles basicamente apagaram todo o histórico agora eu atendi a comunicação de apostas e também há sites de irmãs, por favor, observe o nome da empresa principal, mas uma pessoa possui todos eles pegando meu dinheiro nos últimos 3 anos e não honraram os 4000 que joguei corretamente sob as regras de bônus 177 giros e 177 por cento me deram mais de 2,50 eles alegaram que ganhei e disseram que 50 centavos era minha aposta máxima, mas não era era 8bux e eu não queria meu dinheiro com eles, é ilegal depositar meus fundos e mentir fazer um total errado de fundos de bônus, como você vê no anexo, há apenas um total de bônus e estava muito acima de 77bux porque eu ganhei 77 bux em wolf que foram as rodadas grátis que me deram com o depósito de 177 por cento

Atenciosamente Deanna S*****

Prezado Deannayd,

Eu gostaria de pedir que você parasse de me enviar capturas de tela e comunicações de cassinos irmãos. Eles são completamente irrelevantes.

Por favor, envie-me um link específico para o bônus que você resgatou. Obrigada.

Eu não pensei que eles iriam me enganar, então eu só tenho uma captura de tela do bônus real e, como expliquei, a razão pela qual eles não estão me pagando é porque eles afirmam que de 177 mais 4 conjuntos de 20 rodadas eles me deram a conta que eles reivindicaram eu ganhei apenas 2,50 em fundos de bônus, o que não está correto Eu enviei as capturas de tela das telas de apostas antes de serem excluídas e eles me enviaram um e-mail dizendo que não me enviariam minhas telas de jogo porque na verdade ganhei mais de 77 nas rodadas grátis não 2,50 como eles alegaram

Obrigado, Deannasyd, pelos e-mails encaminhados. Verifiquei os termos e condições gerais do bônus e foi isso que encontrei ( aqui ):

"Apostas Bônus

1. Em geral, há um requisito de aposta de 35x (vezes) vinculado a todos os bônus, que também se estende ao valor do depósito qualificado. Salvo indicação em contrário, isso se traduz no seguinte exemplo: O jogador deposita $ 30 e recebe um bônus de depósito de 100% no valor de $ 30. Para cumprir os requisitos de aposta, o jogador deve apostar $ 60 (depósito + bônus) x 35 = $ 2.100. Então, o jogador pode retirar o dinheiro do bônus e quaisquer ganhos potenciais feitos com ele.

2. Os bônus sem depósito vêm com um requisito de aposta de 50x (vezes), salvo indicação em contrário.

3. As rodadas grátis de depósito vêm com um requisito de aposta de 35x (vezes), salvo indicação em contrário. "

A confusão sobre o valor ganho nas Rodadas Grátis pode se originar do ponto de vista de quando esse valor foi ganho. Como os ganhos das Free Spins ($ 2,50) tiveram que ser apostados 35x e, posteriormente, você acumulou ganhos de $ 77. Infelizmente, durante esta aposta, parece que você fez apostas maiores do que o máximo permitido.

Informe-me se houver alguma informação adicional que eu tenha esquecido, mas temo ser forçado a rejeitar sua reclamação como injustificada. Eu gostaria de poder ajudar mais. Desde já agradeço sua resposta e compreensão.

Não, eu ganhei os 77 dólares primeiro nas 177 rodadas que eles me deram

Em seguida, houve 6 conjuntos de 20 rodadas, todos os totais vencedores foram para os fundos de bônus e os 20% são calculados em que eu usei apenas um bônus, eles me deram 7 conjuntos de rodadas grátis, joguei os que foram listados primeiro, os 177 e depois os 6 conjuntos de 20 rodadas, então nenhuma vez que todas as rodadas grátis terminaram, o total no topo foi superior a 100, uma vez que as rodadas grátis me deram para o meu depósito, comecei a jogar e minha aposta máxima foi de 8 bux e não de 0,50, eles estão mentindo, há apenas um bônus total e até as 20 rodadas 2,50 foram para lá também todos eles foram adicionados ao 77bux que ganhei em 177 rodadas de lobo então estou correto eu nem tinha começado a jogar ainda a aposta máxima não muda durante cada conjunto de rodadas quando terminei o último conjunto de 20 rodadas que eles deram para o meu depósito, então comecei a jogar e a aposta máxima foi de 8bux Eu não queria meu dinheiro ou me disseram o que posso fazer para obtê-lo, por favor, eles só têm um bônus total no topo e todas as rodadas grátis entram o bônus totsl e eu mostrei a você a captura de tela de um bônus total

Eles não vão se safar disso, isso é fraude

Muito obrigado, Deannasyd, por fornecer todas as informações necessárias. Agora vou transferir sua reclamação para meu colega Matej ( matej@casino.guru ) que estará à sua disposição. Desejo-lhe boa sorte e espero ver seu problema resolvido a sua satisfação em um futuro próximo.

Muito obrigado Petrolina

Só gostaria de ter descoberto seu site antes de jogar com essas pessoas desonestas que têm cerca de 7 sites que eu dei a eles muito, eles não podem simplesmente enganar as pessoas, eles oferecem os bons bônus para arrastar você, então me diga quando eu for para a retirada que eu não precisa usá-los para que os saques sejam aprovados é muito enganoso

Olá Deannayd.

Lamento ouvir sobre seus problemas.

Nesse caso, precisamos da ajuda de um representante do cassino.

Você poderia verificar o registro do jogo de Deannasyd e explicar o que exatamente aconteceu? Por que o suporte confirmou a ela que o valor do bônus ganho é de $ 101,05 e não de $ 2,51 como estava escrito no e-mail? Você poderia me enviar o registro do jogo de Deannasyd? ( matej@casino.guru )

Eu pedi isso a eles, eles me enviaram um e-mail dizendo que foi excluído tudo excluído, mas eu tenho algumas capturas de tela

Eles disseram que a decisão é final e eles não a enviarão para mim e eu joguei as 177 rodadas primeiro, ganhei mais de 77 dólares nele, eles não dizem que todos os totais de rodadas grátis foram para a seção de dinheiro de bônus no topo e foi 't 2,50 eles não vão me dar Eu não tenho certeza o que você queria que eu fizesse de novo estou em lágrimas porque eu estava feliz quando ganhei mais de 100 em 6 rodadas grátis do meu depósito eles não fizeram isso comigo é tão antiético, por favor, deixe-me saber o que você precisa que eu faça porque eles até excluíram meu pagamento de rejeição, mas eu tenho uma captura de tela disso, eu simplesmente não tenho uma captura de tela do bônus total no topo, com o dito caminho acima de 100 então é muito cruel, considerando que acabei de perder meu parceiro para o câncer e saí de casa aos 14 anos coloquei minha mãe na cadeia pelo que ela fez comigo quando menina e perdi quase tudo em enchentes e acabei de colocar meu cachorro de 15 anos no chão e eles cznt digamos que o total no topo waz 2'50 era impossível depois de mais de 177 rodadas que eles me deram antes de começar a jogar meu bônus eu costumava obter t hem gira 177% também vai para fundos de bônus que são mais de 100 eles não vão dar os detalhes depois do meu amigo

Enviei um e-mail para a Petronela, ela tem o exemplo do total de fundos no topo, que tem um total de bônus e o histórico do jogo mostrará as 177 rodadas feitas primeiro porque foram as primeiras na lista e uma vez que as últimas 250 rodadas grátis o total acabou $ 100 foram adicionados ao bônus total dos 177 % do meu depósito que também estava lá na época eu não achei que eles mentiriam sobre o meu bônus total e era muito mais de 100 apenas com os 177% era aquele que é o bônus Eu até capturei a tela do anúncio de bônus real enviado para Petronela Eu coloco ela em suas respostas afirmando que não há nada que eles possam fazer sobre a decisão e eu posso jogar sem usar um bônus em vez disso, uau, depois que eles enviam promos todos os dias para usar os bônus muito antiético seu illiegel mentir para obter rendimentos que não existem, eles não podem fazer isso

Gostaríamos de pedir ao Wager Beat Casino que responda a esta reclamação. Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Se o cassino não responder no prazo definido, fecharemos a reclamação como 'não resolvida'.

Como não recebemos nenhuma resposta do cassino sobre o problema, somos forçados a encerrar a reclamação como 'não resolvida'.

O cassino pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

Lamento muito, Deannasyd, não podermos ajudá-lo. Por favor, da próxima vez, antes de decidir jogar no cassino, verifique a classificação do cassino em nosso site (ou outros) para ter certeza de que você não será maltratado. Normalmente, recomendaria enviar uma reclamação ao regulador do cassino, infelizmente, este cassino opera sem licença, portanto, não existe essa opção.