O jogador da Suíça solicitou a retirada menos de duas semanas antes de enviar esta reclamação. O pagamento ainda não foi processado. O jogador parou de responder às nossas perguntas e comentários, por isso rejeitamos a reclamação.
Olá
Wagmicasino sempre foi um bom lugar para mim, as retiradas funcionaram bem e instantaneamente, o máximo foi talvez de 1 a 2 horas como sua criptografia.
Agora tudo mudou, há algumas semanas, eles começaram a atrasar todos os saques, e agora que consegui uma grande vitória, isso é um grande problema para mim.
25 de agosto de 2023 Fiz uma retirada de 1.0 Ethereum, ainda pendente mesmo após esse período. (Até outros saques que fiz depois de pago, pelo menos alguns deles, mas este ainda não foi pago.
29 de agosto de 2023 Fiz 2 saques 1x 0,2 e o outro foi 0,1 Ethereum, nunca fui pago, ainda pendente.
Entrei em contato com o chat ao vivo diariamente para obter atualizações, apenas para obter a mesma resposta repetidamente.
LiveChat: Entendo sua frustração. Todos nós trabalhamos duro para lhe oferecer o melhor serviço possível. Lamento quaisquer possíveis inconvenientes devido a esta situação. Estamos tentando resolver o problema o mais rápido possível.
Sim, é basicamente isso, eles não fornecem nenhum tipo de informação, às vezes dizem que é um problema com seu provedor de pagamento e trabalham duro para resolvê-lo, mas nada muda, eles apenas pedem desculpas pelos atrasos e basicamente é isso . Estou esperando por um total de 1,3 Ethereum agora. Vou fazer upload de algumas capturas de tela das transações.
Só queria acrescentar que já fiz KYC muito antes disso e estou totalmente verificado no site, dizem que é um problema com o provedor de pagamento, isso já aconteceu antes, mas sempre recebo meu dinheiro algumas horas depois ou no máximo 1-2 dias. Agora estou esperando por mais de 10 dias.
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