O jogador austríaco está enfrentando um atraso com um pagamento pendente desde 9 de agosto.
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WagonBet Casino - Pagamento atrasado para o jogador.
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Montante: 146 €
WagonBet Casino
Índice de Segurança:Abaixo da médiaÍndice de Segurança
Em linha com a nossa metodologia de avaliação, calculamos o Índice de Segurança do casino com base em mais de 20 fatores, incluindo aspetos financeiros, justiça dos Termos e Condições, reclamações dos jogadores, entre outro aspetos. Quanto mais alto o Índice de Segurança, maior a probabilidade de receber os seus ganhos sem problemas.
6.0
O WagonBet Casino tem um Índice de Segurança de 6, o que o torna um casino com um nível de segurança abaixo da média. Explorar o Índice de Segurança deste casino
Resolvido
O nosso veredicto
Caso encerrado
RESOLVIDO
Resumo do caso
há um ano
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há um ano
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Pagamento pendente desde 9 de agosto! Não consigo entender as boas críticas
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há um ano
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Prezado DiePartei,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu atraso na retirada.
- Entendi corretamente que seu saque ainda está pendente em sua conta sem ser processado?
- Você recebeu alguma explicação sobre o que causou o atraso?
- Os seus ganhos foram acumulados com ou sem bônus ativo?
É bastante comum que os saques demorem alguns dias ou até semanas para serem totalmente processados, mas dois meses é um tempo excepcionalmente longo.
No entanto, espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Petronela
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Público
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há um ano
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Sim, o valor está pendente definido como pagamento em aberto.
Não, não houve explicação, apenas que tratariam isso como uma "prioridade", o que nunca aconteceu.
Não, nenhum bônus nem nada.
Atenciosamente
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há um ano
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Muito obrigado, DiePartei, por fornecer todas as informações necessárias. Passarei agora a sua reclamação para o meu colega Peter ( peter.c@casino.guru ) que estará à sua disposição. Desejo-lhe boa sorte e espero que seu problema seja resolvido de forma satisfatória em um futuro próximo.
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Público
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há um ano
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Olá,
Obrigado DiePartei por nos fornecer todas as informações. Espero que possamos resolver esse problema juntos.
Gostaria agora de pedir ajuda ao WagonBet Casino para resolver esta reclamação. Gostaríamos de saber por que esta retirada está demorando tanto e se podemos fazer alguma coisa para ajudar a torná-la mais rápida.
Obrigado!
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há um ano
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Prezado DiePartei ,
Vou buscar as informações no departamento financeiro e volto com novidades!
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há um ano
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Prezado DiePartei ,
Sua solicitação de saque foi processada.
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há um ano
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Muito obrigado pela atualização. Prezado DiePartei , manteremos esta reclamação aberta até que você confirme que sua retirada foi bem-sucedida. Por favor, mantenha-me informado sobre quaisquer desenvolvimentos futuros.
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há um ano
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O dinheiro foi transferido hoje, obrigado pela ajuda :)
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há um ano
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Prezado DiePartei,
Fico feliz em saber que seu problema foi resolvido com sucesso. Marcarei agora a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema.
Obrigado pela sua cooperação e não hesite em contactar o nosso Centro de Resolução de Reclamações se tiver quaisquer problemas com este ou qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.
Atenciosamente,
Peter
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