O jogador da Grécia reivindicou um bônus em um cassino online, mas nunca foi creditado em sua conta. Entramos em contato com ele para obter detalhes adicionais para entender completamente a situação e estendemos o tempo de resposta em 7 dias. No entanto, devido à falta de resposta do jogador às nossas perguntas, não foi possível prosseguir com a investigação. Como resultado, a reclamação foi rejeitada.
Cassino totalmente fraudulento, pego um bônus e eles nunca me dão
Prezado ioannislk93,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender toda a situação. Você poderia informar qual bônus você tentou ativar? Se possível, poste um link ou código promocional para o bônus que você deseja resgatar.
Tem certeza de que atendeu a todos os requisitos para ser elegível ao bônus?
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Cristina
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Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
