Wazamba Casino - O bônus do jogador não foi creditado.

O bônus de boas-vindas não carregou após várias tentativas de chat ao vivo. Agora só posso me comunicar por meio de idiomas (tudo menos o inglês). Tenho $ 20 @ 100% e algumas rodadas que não carregaram. O nível de diferença para reivindicar este primeiro depósito simples é insano. Estou pedindo meu dinheiro de volta e alguma compensação por desperdiçar meu tempo em uma tarefa simples.

Olá Wollygog,

Muito obrigado por enviar a sua reclamação e lamento muito saber do seu problema com o Wazamba Casino. Permita-me fazer-lhe mais algumas perguntas antes de recorrermos ao casino para obter mais informações.

Quando processou o depósito no casino? Qual método de pagamento você usou? Os $ 20 já foram creditados na sua conta do casino?

Observe que caso você tenha feito um depósito durante o final de semana pode haver um atraso no pagamento e é por isso que ainda não foi creditado, não é? Eu recomendaria entrar em contato com o chat ao vivo ou o suporte por e-mail do cassino diretamente com esse problema para creditar o bônus manualmente. Informe-nos se o problema persistir mesmo depois de entrar em contato com o cassino.

Aguardamos sua resposta e espero que possamos ajudá-lo a resolvê-lo.

Cumprimentos,

usuario

Casino.guru

Para ser bem claro, gostaria de deixar de lado esta reclamação, depois de cerca de 2 horas de ida e volta o cassino pagou. Mas você teve que sacudir a árvore um pouco para que o fruto caísse. Uma vez que o Guru se envolveu, as coisas mudaram rapidamente.

Caro Wollygog,

Obrigado por nos informar que o problema foi resolvido. Por favor, não hesite em contactar-nos se tiver qualquer outro problema no futuro, teremos o maior prazer em ajudá-lo. A reclamação será encerrada como resolvida.

Atenciosamente,

usuario

Casino.guru