O jogador de Cingapura teve problemas com um depósito de $ 25 que não refletia em sua conta do Wazamba Casino. Apesar de ter contactado os departamentos de suporte e financeiro do casino, o jogador não recebeu qualquer assistência. Este foi o primeiro depósito do jogador no casino. No entanto, o problema foi finalmente resolvido e o depósito foi creditado na conta do jogador. Em seguida, marcamos a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema.
Prezado aveeceedee,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber da sua experiência negativa com o Wazamba Casino.
Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender melhor a situação.
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Ansioso por saber sobre você.
Atenciosamente,
Tomás
Prezado Tomás,
Obrigado pela sua resposta.
Sim, entrei em contato várias vezes com o apoio deles e fui redirecionado para o setor financeiro. No entanto, nenhuma resposta adicional. Sim, este é meu primeiro depósito.
Obrigado pela ajuda.
Olá, Tomás.
Tenho o prazer de informar que meu depósito foi creditado agora – obrigado pela sua ajuda!
Tenha um bom dia!
Prezado aveeceedee,
Fico feliz em saber que seu problema foi resolvido com sucesso. Marcarei agora a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema.
Obrigado pela sua cooperação e não hesite em contactar o nosso Centro de Resolução de Reclamações se tiver problemas com qualquer casino online no futuro. Estamos aqui para ajudar.
Atenciosamente,
Tomás
Cassino.Guru
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