Olá pessoal,
Obrigado por sua paciência e compreensão. Pedimos sinceras desculpas pelo inconveniente causado. Infelizmente, ao lidar com pagamentos internacionais e provedores de pagamento de terceiros, situações como essa podem surgir ocasionalmente, embora sejam raras.
Nossos especialistas em pagamento entraram em contato com o provedor de pagamento várias vezes. Inicialmente, eles confirmaram que os pagamentos foram processados e aconselharam você a entrar em contato com seu banco se os fundos não tivessem chegado. No entanto, em resposta à nossa solicitação mais recente, eles finalmente reconheceram que o problema estava do lado deles.
Os fundos foram reembolsados para nós e creditados de volta no seu saldo de jogo.
Mais uma vez, pedimos sinceras desculpas pelo inconveniente.
Esperamos que esta informação seja útil!
Atenciosamente,
Equipe Wazbee
Hello everyone,
Thank you for your patience and understanding. We sincerely apologize for the inconvenience caused. Unfortunately, when handling international payments and third-party payment providers, situations like this can occasionally arise, though they are rare.
Our payment specialists reached out to the payment provider multiple times. Initially, they confirmed that the payments were processed and advised you to contact your bank if the funds hadn't arrived. However, in response to our most recent request, they have finally acknowledged that the issue was on their end.
The funds have been refunded to us and have been credited back to your play balance.
Once again, we sincerely apologize for the inconvenience.
We hope this information is helpful!
Best regards,
Wazbee Team
Traduzido automaticamente:
