A jogadora da Alemanha depositou dinheiro em sua conta, mas os fundos parecem ter sido perdidos. O depósito do jogador foi creditado logo após a publicação da reclamação, portanto, marcamos como resolvido.
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Weltbet Casino - O depósito do jogador nunca foi creditado em sua conta.
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Montante: 20 €
Weltbet Casino
Índice de Segurança:Muito baixoÍndice de Segurança
Em linha com a nossa metodologia de avaliação, calculamos o Índice de Segurança do casino com base em mais de 20 fatores, incluindo aspetos financeiros, justiça dos Termos e Condições, reclamações dos jogadores, entre outro aspetos. Quanto mais alto o Índice de Segurança, maior a probabilidade de receber os seus ganhos sem problemas.
3.4
O Weltbet Casino tem um Índice de Segurança de 3,4, o que indica que alguns aspetos apontam para um nível de segurança muito baixo. Explorar o Índice de Segurança deste casino
Resolvido
O nosso veredicto
Caso encerrado
RESOLVIDO
Resumo do caso
há 2 anos
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Público
Público
há 2 anos
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Fiz uma transferência em tempo real no dia 13/02/22, até hoje sem crédito na minha conta do jogo.
Pedi várias vezes ao cassino para esclarecer o assunto, mas não estou chegando a lugar nenhum. Depois também entrei em contato com o Banco Volta Connect, e também não houve solução.
O que eu deveria fazer agora?
Estou chateado e gostaria do meu dinheiro de volta.
LG
Monica Kleefeld
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Público
Público
há 2 anos
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Caro Moni29,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento muito saber sobre sua experiência negativa. Entendi corretamente que você fez um depósito, mas não foi creditado na sua conta do cassino?
Estarei esperando sua resposta pacientemente.
Atenciosamente,
Cristina
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Público
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há 2 anos
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Bom Dia,
É engraçado, depois que fiz a reclamação para você, o dinheiro apareceu de repente na minha conta de jogador.
Não sei onde estava o dinheiro na época.
Então, novamente, não depositarei neste cassino novamente.
Moni29
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Público
Público
há 2 anos
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Obrigado pela sua resposta, Moni29. Infelizmente, às vezes os depósitos ficam presos em algum banco intermediário e pode demorar um pouco mais para chegar na conta do jogador, e pode não ser necessariamente um erro do cassino. Felizmente, seu depósito foi finalmente creditado, portanto, agora encerraremos esta reclamação como 'resolvida' em nosso sistema. Obrigado por sua cooperação e não hesite em nos contatar se tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino no futuro. Estamos aqui para ajudar.
Editado por um administrador do Casino Guru
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