O jogador da Índia solicitou um saque menos de duas semanas antes de enviar a reclamação. O pagamento ainda não havia sido processado. O problema foi resolvido após o jogador confirmar o recebimento dos ganhos, indicando que o saque havia sido processado com sucesso pelo cassino. A Equipe de Reclamações marcou a reclamação como resolvida e expressou disposição em ajudar com quaisquer desafios futuros.
Assunto: Reclamação sobre retirada pendente de 16.500 INR
Prezada equipe de suporte da Weltbet,
Sou um novo cliente e estou escrevendo para reclamar formalmente sobre o status pendente da minha solicitação de saque de 16.500 INR. Apesar das minhas repetidas perguntas, não recebi nenhuma atualização ou um prazo claro para processar meu saque.
Estou preocupado com a confiabilidade e autenticidade da sua plataforma e solicito gentilmente:
1. Uma atualização imediata sobre o status da minha retirada.
2. Esclarecimento de quaisquer problemas que estejam causando o atraso.
3. Um prazo específico para quando posso esperar meus fundos.
Como um novo cliente, espero melhor comunicação e transparência. Se meu problema for resolvido prontamente, atualizarei outros sobre a autenticidade do site. No entanto, se esse problema permanecer sem solução, não terei escolha a não ser reconsiderar minha confiança em seus serviços.
Por favor, resolva esse problema com urgência, ou serei forçado a escaloná-lo.
Obrigado pela sua atenção. Aguardo sua pronta resposta.
Sinceramente,
donagahlot
Eu recebi dinheiro
Obrigado weltbet
Weltbet não é uma farsa 😀
Desculpe pela reclamação
Caro donagahlot8,
Estou muito feliz em saber que seu problema foi resolvido. Vou marcar sua reclamação como "resolvida" em nosso sistema. Obrigado por confirmar o resultado. Se você enfrentar algum desafio com este ou qualquer outro cassino no futuro, não hesite em entrar em contato com nosso Centro de Resolução de Reclamações. Estamos sempre aqui para você.
Como você sabe, nossos serviços são completamente gratuitos e não aceitamos nenhuma gratificação. Mas se você pudesse reservar um momento para compartilhar sua experiência com nossos serviços no Trustpilot, isso significaria muito para mim. Aqui está o link:https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Sua avaliação honesta e quaisquer sugestões de como podemos melhorar seriam incrivelmente valiosas, não apenas para nós, mas também para outros que possam precisar de ajuda com problemas relacionados a cassinos online.
Muito obrigado pelo seu tempo.
Atenciosamente,
Cassino.Guru
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Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
