O jogador da Itália aguarda uma desistência há menos de duas semanas. Infelizmente, o pagamento ainda não foi recebido. O jogador confirmou posteriormente que a retirada foi processada com sucesso, portanto marcamos esta reclamação como resolvida.
The player from Italy has been waiting for a withdrawal for less than two weeks. Unfortunately, their payout hasn’t been received yet. The player later confirmed that the withdrawal was processed successfully, therefore we marked this complaint as resolved.
O jogador da Itália aguarda uma desistência há menos de duas semanas. Infelizmente, o pagamento ainda não foi recebido. O jogador confirmou posteriormente que a retirada foi processada com sucesso, portanto marcamos esta reclamação como resolvida.
Concluí todos os procedimentos para validar a conta ... por último a selfie com o documento em mãos ... CONTA validada mas sumiram e os operadores do chat não sabem responder ... meu saque está em análise
I have completed all the procedures to validate the account ... lastly the selfie with the document in hand ... ACCOUNT validated but they have disappeared and the operators in the chat do not know how to answer ... my withdrawal is under review
Ho espletato tutte le procedure per validare il conto...per ultimo il selfie con il documento in mano... ACCOUNT validato ma sono scomparsi e gli operatori in chat non sanno rispondere...il mio prelievo è in revisione
Dear beretta,
Thank you very much for submitting your complaint. We are sorry to hear about the issue with your withdrawal and understand your concern. However, please bear in mind that it’s quite usual for withdrawals to take a couple of days or even weeks to get fully processed. This means that it may take some time before your money appears in your account. This delay may be caused by unfinished KYC verification or a high volume of withdrawal requests.
That’s why we advise players to be patient, cooperate fully with casino, and wait at least 14 days after requesting their withdrawals before submitting a complaint.
If your account has been successfully verified, your game history checked, your withdrawal approved by the casino, and you still haven't received your winnings by 14 days since requesting the withdrawal, we will intervene and do our best to help you.
Thank you in advance for your patience and understanding.
Best regards,
Complaints Resolution Center
Estou realmente farto de weltbet ... escrevi milhões de e-mails ... o suporte não responde ... no chat ao vivo ... eles me dizem que na fase final minha RETIRADA ... aconselho ninguém a pagar dinheiro para este site. .. são golpistas ... mandei um monte de documentos de identidade e eles aceitaram, não poderiam deixar de aceitar ... até uma selfie com um documento ... e um extrato bancário dos últimos três meses pelo nome ... QUANDO PAGUEI 200 NÃO FIZERAM TODOS ESSES PROBLEMAS ... NÃO RECOMENDO O SITE
I'm really sick of weltbet ... I wrote millions of emails ... the support does not respond ... in live chat ... they tell me that at the final stage my WITHDRAWAL ... I advise against anyone to pay money to this site. .. they are scammers ... I sent a load of identity documents and they accepted them, they could not fail to accept them ... even a selfie with a document ... and a bank statement for the last three months by name ... WHEN I PAID 200 THEY HAVE NOT MADE ALL THESE PROBLEMS ... I DO NOT RECOMMEND THE SITE
Sono proprio nauseato di weltbet...ho scritto milioni di mail ...il supporto non risponde ...in live chat...mi dicono che alla fase finale il mio PRELIEVO... sconsiglio chiunque a versare soldi in questo sito...sono dei truffatori...ho inviato un casino di documenti per l identità me li hanno accettati,non avrebbero potuto non accettarli ... addirittura un selfie con documento...e un estratto conto ultimi tre mesi nominativo...QUANDO HO VERSATO 200 NON HANNO FATTO TUTTI STI PROBLEMI...SCONSIGLIO IL SITO
Na minha opinião, eles deixam a retirada pendente para eu jogá-los novamente .. mas eu não os jogo
In my opinion they leave the withdrawal pending for me to play them again .. but I don't play them
Secondo me lasciano il prelievo in sospeso per farmeli rigiocare ..ma io non li gioco
Eles me informaram que a retirada foi processada. Mas no histórico de saques pendentes e desaparecidos ... dizem que é regular ... que aparece nos arquivos ... mas não acredito se não vejo o dinheiro
They informed me that the withdrawal has been processed. But in the history of pending and disappeared withdrawals ... they say it is regular ... which appears in the archives ... but I can't believe it if I don't see the money
Mi hanno comunicato che il prelievo è stato processato.pero nella cronologia da prelievo in sospeso e scomparso...dicono che sia regolare...che risulta negli archivi...mah io non ci credo se non vedo i soldi
Querida bereta,
Fico feliz em saber que seu problema foi resolvido com sucesso. Agora marcarei a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema.
Obrigado pela sua cooperação e, por favor, não hesite em contactar o nosso Centro de Resolução de Reclamações se tiver algum problema com este ou qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.
Atenciosamente,
Cristina
Cassino.Guru
Dear beretta,
I'm glad to hear that your issue has been resolved successfully. I will now mark the complaint as 'resolved' in our system.
Thank you for your cooperation, and please do not hesitate to contact our Complaint Resolution Center if you run into any issues with this or any other casino in the future. We are here to help.
Best regards,
Kristina
Casino.Guru
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Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
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Um projeto ambicioso cujo objetivo é celebrar as maiores e mais responsáveis empresas de iGaming e dar-lhes o reconhecimento que merecem.
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