O jogador do Afeganistão teve problemas de depósito no casino e reivindicou uma perda de 750 euros. Entramos em contato com o jogador, solicitamos esclarecimentos sobre seu problema e solicitamos documentação relevante. O jogador respondeu posteriormente que seu problema havia sido resolvido. Consequentemente, marcamos a reclamação como 'resolvida'.
Caros twemeulemans,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema.
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Ansioso por saber sobre você.
Atenciosamente,
Tomás
Obrigado Tomas, agi cedo demais, as coisas foram resolvidas desde então. Obrigado pelo seu apoio.
Caros twemeulemans,
Fico feliz em saber que seu problema foi resolvido com sucesso. Marcarei agora a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema.
Obrigado pela sua cooperação e não hesite em contactar o nosso Centro de Resolução de Reclamações se tiver problemas com qualquer casino online no futuro. Estamos aqui para ajudar.
Atenciosamente,
Tomás
Cassino.Guru
Cursos profissionais educacionais gratuitos para funcionários de casinos online vocacionados para as melhores práticas do setor, melhoria da experiência do jogador e uma abordagem justa ao jogo.
Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
