O jogador da Índia solicitou uma retirada menos de duas semanas antes de enviar esta reclamação. O pagamento ainda não foi processado. O jogador confirmou posteriormente que a retirada foi processada com sucesso, portanto marcamos esta reclamação como resolvida.
Oi
Eu abri e me registrei neste westcasino este mês apenas porque gosto dos bônus e da variedade de jogos, então fiz dois depósitos, um é do Jeton e outro da Crypto Litecoin.
Do meu último depósito de cripto ltc de INR 1980, recebi 160 rodadas grátis de apostas, sem rodadas grátis sem limites de vitória. Então, ganhei com as rodadas grátis da aposta e apostei meu depósito uma vez também de acordo com a condição de saque, o que fiz muito corretamente. E também verifiquei minha conta antes de fazer o saque.
Solicitei meu saque em 16 de dezembro de 2022 de INR 9000 por meio de cripto ltc até hoje eles apenas cancelaram o saque e me pediram para enviar o extrato criptográfico para verificação de pagamento que eu dei também hoje e eles verificaram minha verificação de pagamento também, então por que eles estão atrasando o retirada sem qualquer boa razão, pois novamente eles encontrarão qualquer desculpa para falhar na transação.
Eles apenas desperdiçam tempo atrasando a retirada,
Minha conta foi totalmente verificada em 16 de dezembro, pois eles atrasaram a retirada de propósito, pois cancelaram a retirada em 21 de dezembro, dizendo que a criptografia tem um problema técnico e prossiga com uma nova solicitação de retirada. Eu solicitei novamente no mesmo dia 21 novamente com status pendente, então vim conversar no dia 23 de dezembro sobre status pendente de atraso, então eles dizem que o problema de criptografia ainda está lá e eles não sabem quando será corrigido e dão outra alternativa
retire ou espere que o provedor de pagamento criptográfico seja corrigido.O que é muito insensato, pois eles poderiam ter me dito para retirar com outra opção alternativa muito melhor no próprio dia 21 de dezembro, para que meu tempo não fosse desperdiçado.
Agora, em 23 de dezembro, fiz um pedido de saque depois que o agente do chat me disse para solicitar outro método para um tempo mais rápido.
Como eles sugeriram que eu usasse muito melhor para retirada, tentei solicitar a retirada de rs 9000 por muito melhor, mas foi cancelada do cassino sem motivo e devolvi meu dinheiro na minha conta do westcasino de qualquer maneira, eles apenas atrasaram a retirada desde 16 de dezembro.
Solicitei a retirada em 24 de dezembro depois que o westcasino me disse para usar a opção alternativa de retirada mais rápida. Hoje é 29 de dezembro, minha retirada ainda está pendente, como sempre.
Não sei por que eles não estão processando mais rápido.
O suporte Char não tem nenhuma informação sobre o status do pagamento.
Há nova atualização novamente,
Recebi um e-mail da equipe financeira dizendo para cancelar meu saque e iniciar um novo saque novamente com jeton, pois o saque muito melhor não está funcionando.
Essa é a terceira vez que eles perdem tempo e cancelam a retirada..
Um cassino tão fraudulento. Por favor, não deposite neste cassino em sua vida.
O guru do cassino gentilmente me ajude com minha retirada
Não, ainda não recebi minha retirada. Perdi a fé no westcasino.
Olá, depois de tantos dias .. recebi minha retirada no jeton em 2 de janeiro de 2022, a partir de agora recebi a retirada.
Obrigado
Caro Rocky_210690,
Fico feliz em saber que seu problema foi resolvido com sucesso. Agora marcarei a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema.
Obrigado pela sua cooperação e, por favor, não hesite em contactar o nosso Centro de Resolução de Reclamações se tiver algum problema com este ou qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.
Atenciosamente,
Cristina,
Cassino.Guru
Cursos profissionais educacionais gratuitos para funcionários de casinos online vocacionados para as melhores práticas do setor, melhoria da experiência do jogador e uma abordagem justa ao jogo.
Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
