O jogador de Saskatchewan não conseguiu verificar sua conta apesar de enviar todos os documentos necessários por mais de quatro meses. Ele solicitou assistência para recuperar seu depósito original de 10 dólares, pois não conseguia jogar no site. O problema permaneceu sem solução, pois o jogador não respondeu às perguntas da Equipe de Reclamações, levando à rejeição da reclamação.
Depositei 10 dólares neste site e estou tendo problemas com minha verificação. Enviei todos os documentos necessários e eles ainda querem mais de mim e estou começando a ficar muito frustrado com eles. Pedi meu depósito de volta porque já se passaram 4 meses e ainda não consigo jogar no site ou receber meu depósito de volta, então gostaria de ajuda para obter meus 10
dólares de volta por favor eu agradeceria
Olá Jamesprice29,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o Wheelz Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.
Aguardo sua resposta.
Cumprimentos,
Apelido
Foi em maio que eles querem documentação de terceiros e documentos duplicados já enviados e verificados e eu falei com seus agentes de chat ao vivo, mas ainda nenhuma verificação foi cumprida, é muito frustrante
Neste ponto eu só quero meu depósito de volta
Olá Jamesprice29,
Por favor, encaminhe todas as comunicações entre você e o cassino sobre o processo de verificação para nikolas.b@casino.guru para revisão posterior.
Ansioso por saber sobre você.
Cumprimentos,
Apelido
Enviei muitas verificações para eles, eles querem verificação de terceiros agora e depósitos bancários de 6 meses atrás. Não consigo encontrar isso. Encontrei tudo
disso, exceto uma informação que é impossível de encontrar porque é uma transferência eletrônica de gigadat em um dia que havia muitos depósitos para o mesmo valor, veja que são informações duplicadas que eles querem
Caro Jamesprice29,
Você poderia esclarecer como poderia haver um problema em localizar um único depósito da data especificada? O nome do destinatário não ficaria visível, permitindo que fosse filtrado adequadamente?
Aguardo sua resposta.
Atenciosamente,
Apelido
É por causa de um depósito de terceira pessoa, mas enviei todos os meus próprios documentos de verificação, então não tenho certeza de por que um terceiro seria um problema
Caro Jamesprice29,
Você pode explicar o que quer dizer com depósito de terceiros? Eu entendi corretamente que outra pessoa depositou na sua conta do cassino?
Aguardando sua resposta.
Cumprimentos,
Apelido
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