CasaReclamaçõesWhite Lion Casino - O jogador está altamente insatisfeito com o longo processo de verificação.

White Lion Casino - O jogador está altamente insatisfeito com o longo processo de verificação.

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Montante: 1.600 €

White Lion Casino
Índice de Segurança:Muito baixo
Submetido: 02/04/2020 | Caso encerrado : 06/04/2020
Caso encerrado O nosso veredicto

Reclamação injustificada

REJEITADO

Resumo do caso

há 4 anos
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O jogador da Suíça está questionando o longo processo de verificação durante o qual perdeu todos os seus ganhos. Após uma análise mais aprofundada, rejeitamos esta reclamação como injustificada.

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Público
Público
há 4 anos
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EU NÃO CONTEXTO DA RETIRADA, MAS O TEMPO DE FAZER TUDO PODE PERDER TEMPO PARA VERIFICAR OS DOCUMENTOS 5 DIAS NADA, OUTROS 5 DINHEIRO RESTANTES NA CONTA. ATÉ QUE VOCÊ PERDE TUDO PORQUE NO CHAT SÃO HIPOCRITOS A FAVOR DO SISTEMA, NÃO RECOMENDO NINGUÉM ASSISTIR COM ESTES LADRÕES AUTORIZADOS ONLINE

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Público
Público
há 4 anos
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Dear Tripolino,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento ouvir sobre sua experiência negativa. É um procedimento comum para os cassinos verificarem todos os detalhes para garantir que estão enviando o dinheiro para a pessoa certa. Parece que o cassino tem um processo rigoroso de verificação, mas não é incomum. Nenhum dos cassinos licenciados leva a verificação de ânimo leve e pode levar alguns dias úteis para concluir este procedimento completo. Lamento saber que você perdeu todos os seus ganhos durante o processo de verificação, mas temo que não possamos fazer nada para alterá-lo. Não hesite em encaminhar informações adicionais para ajudar neste caso, caso contrário, seremos forçados a rejeitar sua reclamação. Obrigado pela sua compreensão.

Aposte,

Petronela

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Público
Público
há 4 anos
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EU SOU UM JOGADOR DE VERDADE EU SEI O QUE FAÇO QUANDO JOGO. NÃO QUERO MUDAR QUALQUER COISA DAS MINHAS PERDAS POR VOCÊ. MAS ACUSO VOCÊ, O FATO DE INICIAR PEDAL E REPAGAR ASSIM. OFERECENDO OS SEGUINTES BÔNUS PARA FAZER SUA EXPERIÊNCIA DE JOGOS MAIS DANÇADA E SE VOCÊ REIVINDICAR O CLIENTE E O JOGADOR DOENTE, DEIXAREMOS A VERGONHA. NO QUE DIZ RESPEITO AO RECONHECIMENTO DOS DOCUMENTOS, É CLARO QUE DEVEM SER VERIFICADOS A SUA REPOSIÇÃO INSUFICIENTE. VOCÊ SABE O QUE ME DISSE CE, POUCOS PESSOAIS CONHECEM A SITUAÇÃO DO VÍRUS DE CORONA FUNCIONA EM CASA. OU RESPONDA QUE SE VOCÊ NÃO CHEGOU E TRAIU UM IMAIL COM DOCUMENTOS VÁLIDOS OU NÃO, VOCÊ QUERIA RESPONDER COMO CASINI SÉRIO SE VOCÊ FECHAR O CASINO PORQUE O SERVIÇO NÃO SEGUE QUE VOCÊ NÃO PODE COBRAR E NÃO FAZ O TRABALHO. FECHAR MINHA RESPOSTA DE CONTA ENVIAR UM E-MAIL FEITO MAS A QUEM NÃO SE TRATA E APENAS O QUE VOCÊ ENVIA UM BÔNUS? Portanto, você tem tempo para ser honesto, não. Eu só quero me defender e defender os jogadores de você. NÃO JOGUE NESTE CASINO NÃO MERECE ATENÇÃO. A HIPOCRISIA TOTAL NÃO É DIVERTIDA, NÃO É MUITO O JOGO, MAS O INCIDENTE DO SISTEMA DE PROVINCIAÇÃO SEM ÚNICOS JOGAM COM VOCÊ. A VERDADE . COMPREENDER RECUSOU SUAS PALAVRAS SÃO TÃO INÚTEIS quanto SUA COACIÊNCIA. Nisso deseja todos os bens do mundo para os jogadores que prestam atenção a isso. MAS NADA SOBRE VOCÊ NÃO ENTENDE. OBRIGADO, TENHA UM BOM DIA. QUE OUTRO CASINO JÁ ACEITOU OS DOCUMENTOS NO DIA.

Editado
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Público
Público
há 4 anos
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Dear Tripolino,

Tenho certeza que você entende que não trabalho no White Lion Casino, mas como um dos funcionários e profissionais independentes do Casino.guru, eu estava tentando ajudá-lo. Agora, rejeitarei sua reclamação como "injustificada". Agradecemos sua compreensão e desejamos boa sorte.

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