O jogador da Armênia solicitou um saque de $200 em criptomoeda, mas recebeu um token sem valor em vez disso. Apesar de suas tentativas de resolver o problema com o suporte ao cliente, eles não responderam mais.
The player from Armenia requested a withdrawal of $200 in cryptocurrency but received a worthless token instead. Despite his attempts to resolve the issue with customer support, they have since become unresponsive.
O jogador da Armênia solicitou um saque de $200 em criptomoeda, mas recebeu um token sem valor em vez disso. Apesar de suas tentativas de resolver o problema com o suporte ao cliente, eles não responderam mais.
Olá, estou jogando aqui há pouco tempo. Solicitei um saque em 28/01/2025 em criptomoeda. Para saque, o cassino só me ofereceu 2 métodos, embora houvesse muitas opções para depósito. O primeiro método foi cancelado e eles disseram que eu precisava usar o segundo método, que era um token Aurora na rede BNB. Hoje, a equipe de suporte do cassino me disse que o saque foi feito, mas deixe-me esclarecer que verifiquei minha carteira Binance e não encontrei nada. Entrei em contato com o suporte ao cliente e eles me mostraram que me enviaram um token sem valor, essencialmente um token de golpe. Tenho provas, incluindo capturas de tela da conversa e um link para a transação que você pode verificar. A equipe de suporte do cassino prometeu resolver o problema e supostamente contatou o departamento financeiro, mas todos eles desapareceram e ninguém está respondendo. Isso é um GOLPE, não um cassino. Por favor, me ajude; eu tinha $ 260 na conta, da qual tentei um saque de $ 200, mas eles substituíram por uma criptomoeda de golpe sem valor.
Hello, I've been playing here for a short time. I requested a withdrawal on 01/28/2025 in cryptocurrency. For withdrawal, the casino only offered me 2 methods, even though there were many options for depositing. The first method was canceled, and they said I needed to use the second method, which was an Aurora token on the BNB network. Today, the casino's support team told me the withdrawal was made, but let me clarify that I checked my Binance wallet and found nothing. I contacted customer support, and they showed me that they sent me a worthless token, essentially a scam token. I have proof, including screenshots of the conversation and a link to the transaction that you can check. The casino support team promised to resolve the issue and allegedly contacted the finance department, but then they all disappeared, and no one is responding. This is a SCAM, not a casino. Please help me; I had $260 in the account, from which I attempted a $200 withdrawal, but they replaced it with a worthless scam cryptocurrency.
здраствуйте играю тут недавно , запрсил вывод денег 28.01.2025 для меня в криптовалюте было лишь 2 метода у еих для вывода средств хотья сделать депозит очень много было возможностей,, первый метод отменили и сказали что нужно по вторуму а второй был токеном аврора в сети бнб , сегодня служба поддержки казино сказала что вывод сделан , а теперь попрошу внимательнее у меня кошелек бинанс захожу а там ничего пишу службе поддержки а они показывают что мне отправили токен пустышку так сказать скам токен все доказательства у меня есть скриншоты общения и ссылка на трвнзвкцию вы можете посмотреть , служба поддержки казино сказала что решит и отправить мне мои деньги и якобы связалась с финансовым отделом но потом они все изчезли никого нет ни кто не отвечает ,, это СКАМ а не казино пожалуйства помогите на счету было 260 долларов я сделал 200доллар вывод которые они подменили пустышком скам криптой
Caro Arm009,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber sobre sua experiência negativa com o White Rabbit Casino.
Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender melhor a situação.
Espero que possamos ajudar você a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente por sua resposta.
Atenciosamente,
Tomás
Dear Arm009,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your negative experience with White Rabbit Casino.
Please allow me to ask you a few questions, so I can better understand the situation.
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Tomas
Hoje, na correspondência, eles admitiram que foi um erro deles e que enviaram os fundos incorretamente. Eu os devolvi com suas moedas fraudulentas e eles deveriam enviar meu dinheiro. Ainda estou esperando a prova. Olhe a foto.
Today in correspondence they admitted that it was their mistake and they sent the funds incorrectly, I sent them back their scam coins and they should send my money, I'm still waiting for proof, look at the photo
Сегодня в переписке они признались что это их ошибка и они неправильно отправили средства я им назад отправил их скам монеты и они должны отправить мои деньги я всё еще жду ,, доказательства смотрите на фото
parte dos fundos da conta foi enviada, outros 60$ que eles não sacam removidos todos os métodos de retirada de criptomoeda eles dizem para escrever para eles por correio, mas ninguém responde por correio
part of the funds on the account was sent , another 60$ which they do not withdraw removed all methods of withdrawal of cryptocurrency they say to write to them by mail but no one answers by mail
We would like to ask the casino to reply to this complaint. We are extending the timer by 7 days. If the casino fails to respond in the set time frame, we will close the complaint as ‘unresolved’ which may negatively affect its rating.
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