O jogador da Ucrânia tem sua conta bloqueada no cassino Wikibet após ter seu saldo de $800 transferido do Joyfulbet.io. Apesar de não receber nenhum bônus, ele tenta sacar fundos apenas para receber um e-mail informando violação das regras sem maiores explicações, e agora enfrenta a falta de resposta do cassino.
Caro Guru do Cassino! O cassino Wikibet é um bando de bandidos! Eu não queria jogar com eles, mas não tive escolha. O cassino Joyfulbet.io transferiu meu saldo de $ 800 para o cassino Wikibet. Eles estavam fechando e, em vez de sacar todo o meu saldo, ofereceram a única opção — transferir os fundos para o cassino Wikibet. Agora está claro o porquê — para evitar me pagar meu dinheiro. Joguei um pouco no cassino Wikibet em caça-níqueis e apostas esportivas e então decidi sacar parte dos fundos. Não recebi nenhum bônus deles. Mas, em vez dos meus fundos, recebi uma conta bloqueada e um e-mail informando que eles decidiram bloquear minha conta porque violei suas regras. É isso. Sem mais explicações, e eles não estão mais me respondendo!
Caro xray200,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber sobre o problema que você está enfrentando com o Wikibet Casino e a transferência do seu saldo do Joyfulbet.io.
Para entender melhor a situação e ajudar você ainda mais, você poderia esclarecer alguns detalhes?
Se possível, encaminhe qualquer correspondência relevante para petronela.k@casino.guru . Isso nos ajudará a reunir mais informações e a dar continuidade ao seu caso.
Esperamos poder ajudar você a resolver esse problema o mais rápido possível.
Agradeço desde já sua resposta.
Atenciosamente,
Petronela
Joyfulbet.io não está mais respondendo e parece estar fechado. Mas o saldo de $800 foi transferido com sucesso para o cassino Wikibet.
Wikibet escreveu sobre a violação das regras, mas sem nenhuma explicação. Enviei uma captura de tela.
Depois de bloquear a conta e roubar meus US$ 1.285, a Wikibet não se comunica mais!
Muito obrigado, xray200, por fornecer todas as informações necessárias. Agora, transferirei sua reclamação para meu colega Michal ( michal.k@casino.guru ) que estará à sua disposição. Desejo-lhe boa sorte e espero ver seu problema resolvido satisfatoriamente em um futuro próximo.
Olá xray200,
Eu sou Michal e assumi esta reclamação. Eu sou Michal e assumi sua reclamação. Revisei seu caso e entrarei em contato com o cassino para esclarecer melhor este assunto.
Gostaríamos de convidar o Wikibet Casino para participar da conversa.
Caro Wikibet Casino,
Você pode fornecer mais informações junto com qualquer evidência de apoio sobre como o jogador supostamente violou suas regras? Se essas informações não puderem ser divulgadas publicamente, envie-as diretamente para mim em michal.k@casino.guru
Michal está ausente do escritório ou de férias. É possível que não consigam responder a esta reclamação tão rapidamente como normalmente o fazem. Obrigado pela compreensão.
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