CasaReclamaçõesWikiLuck Casino - A retirada do jogador está atrasada.

WikiLuck Casino - A retirada do jogador está atrasada.

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Montante: 1.450 €

WikiLuck Casino
Índice de Segurança:Abaixo da média
Submetido: 09/10/2024 | Caso encerrado : 22/10/2024
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há uma semana
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O jogador da Espanha relatou um atraso significativo no processamento de sua retirada. A Equipe de Reclamações entrou em contato para esclarecimentos e solicitou informações adicionais sobre a solicitação de retirada. No entanto, devido à falta de resposta do jogador, a investigação não pôde prosseguir. Consequentemente, a reclamação foi rejeitada.

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Público
Público
há 3 semanas
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Olá, bom dia. Estou entrando em contato para dizer que está demorando um pouco para vocês processarem meu saque. Estou registrando esta reclamação caso passem mais alguns dias e eu precise recorrer a uma ação judicial. Muito obrigado.

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Público
Público
há 3 semanas
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Caro Fabianlove,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. É bem comum que uma retirada leve alguns dias ou até semanas para ser totalmente processada. Isso significa que pode levar algum tempo até que seu dinheiro apareça na sua conta. É por isso que aconselhamos os jogadores a serem pacientes e esperarem pelo menos 14 dias após solicitarem suas retiradas antes de enviarem uma reclamação.

  • Você poderia informar quando exatamente você solicitou essa retirada?
  • Você já fez alguma retirada bem-sucedida antes?

Agradeço desde já sua resposta.

Atenciosamente,

Cristina

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Público
Público
há 2 semanas
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Caro(a) Fabianlove,

Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há uma semana
Tradução

Infelizmente, o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Consequentemente, não podemos investigar mais e não temos escolha a não ser rejeitar esta reclamação.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

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