bom dia.
Nunca retirei nada deste site, nunca usei nenhum tipo de bônus, sempre os cancelo e só jogo com dinheiro real.
Quando ganhei o dinheiro, cliquei em saque e eles me pediram uma verificação automática onde enviei toda a documentação que me pediram corretamente e então saquei. No dia 7 solicitei o saque, no dia 11 cancelaram alegando que eu não havia respondido ao e-mail deles para verificar minha conta.
VERIFIQUEI MEU E-MAIL A CADA HORA, TODAS AS PASTAS, LIXO, CAIXA DE ENTRADA, SPAM, TODOS ELES. Mas eles não me enviaram nada. Escrevo para eles no chat de manhã, à tarde e à noite, mas honestamente, eles parecem uma resposta de uma máquina ou de um bot.
Eles me disseram para sacar novamente, solicitei o saque no dia 12 e finalmente ontem consegui receber um e-mail do departamento KYC solicitando documentação. Enviei, mas agora eles não respondem, continuo escrevendo para eles no chat e eles não me dão atenção.
veja se você pode me ajudar por favor.
Muito obrigado e cumprimentos
good morning.
I have never withdrawn anything from this site, I never use any kind of bonus, I always cancel them and only play with real money.
When I won the money, I clicked on withdrawal and they asked me for an automatic verification where I sent all the documentation they asked me correctly and then withdrew. On the 7th I requested the withdrawal, on the 11th they cancelled it claiming that I had not responded to their email to verify my account.
I CHECK MY MAIL EVERY HOUR, ALL FOLDERS, JUNK, INBOX, SPAM, ALL OF THEM. But they didn't send me anything. I write to them in the chat in the morning, afternoon and night, but honestly, they seem like a response from a machine or a bot.
They told me to withdraw again, I requested the withdrawal on the 12th and finally yesterday I managed to receive an email from the KYC department asking for documentation. I sent it but now they don't respond, I keep writing to them in the chat and they don't pay any attention to me.
see if you could help me please.
Thank you very much and best regards
buenos días.
nunca he retirado nada en esta pagina, nunca uso ningun tipo de bono, siempre los cancelo y solo juego con dinero real.
Cuando gane el dinero le di a retirar y me pidieron una verificación automatica donde envie toda la documentacion que me pidieron de manera correcta y luego retire. el día 7 solicite el retiro, el 11 me lo cancelaron alegando que no habia respondido a su correo electronico para verificar mi cuenta.
REVISO EL CORREO CADA HORA, TODAS SUS CARPETAS, NO DESEADOS, ENTRADA, SPAM, TODAS. pero ellos no me mandaron nada, les escribo al chat por la mañana tarde y noche pero sinceramente parecen respuesta de una maquina o un bot.
me dijeron que volviese a retirar, he solicitado el retiro el día 12 y por fin ayer consegui recibir un correo del departamento de KYC que me pide documentación. La he enviado pero ahora no responden, les sigo eswcribiendo al chat y no me hacen nada de caso.
a ver si poudiera ayudarme por favor.
muchas gracias y un saludo
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