Joguei bastante neste cassino e até agora tudo correu bem, mas com este último saque, feito na quinta-feira, não tenho certeza do que está acontecendo.
Eles supostamente me disseram que o saque foi processado no sábado, mas nada chegou à minha conta bancária. Eles me aconselharam a falar com o banco, e o banco me disse que não viu nenhuma transferência pendente. Voltei ao cassino, e eles me disseram para não me preocupar, para ter paciência, que estavam escalando meu caso para outro departamento, etc., mas meu dinheiro ainda não chegou.
Até este ponto, todos os saques foram concluídos em um máximo de 3 dias a partir de quando os solicitei. Estamos agora em 6 dias, e estou ficando bastante preocupado.
A retirada foi processada desde sábado de manhã.
Não quero pensar negativamente, mas isso está começando a se tornar preocupante porque não importa o quanto eu fale com eles no chat, tudo o que eles fazem é enrolar e dizer que estão estudando o assunto e entrarão em contato comigo por e-mail. No entanto, os dias estão passando, e eu não recebi nem MEU dinheiro nem nenhuma comunicação.
I've played quite a bit at this casino, and until now everything has been fine, but with this last withdrawal, made on Thursday, I'm not sure what's happening.
They supposedly told me the withdrawal was processed on Saturday, but nothing has reached my bank account. They advise me to speak with the bank, and the bank tells me they don't see any pending transfers. I go back to the casino, and they tell me not to worry, to be patient, that they are escalating my case to another department, etc., but my money still hasn't arrived.
Until this point, all withdrawals have been completed in a maximum of 3 days from when I requested them. We are now at 6 days, and I'm getting quite worried.
The withdrawal has been processed since Saturday morning.
I don't want to think negatively, but this is starting to become concerning because no matter how much I talk to them on chat, all they do is stall and say they are studying the issue and will contact me by email. However, days are passing, and I haven't received either MY money or any communication.
He jugado bastante en este casino, y hasta ahora todo correcto, pero en esta ultima retirada, efectuada el jueves, no se que esta pasando.
Supuestamente ellos me dicen que la hicieron el sabado, pero a mi cuenta bancaria no llega. Me dicen que hable con el banco, y los del banco me contestan que no ven ninguna transferencia en pendiente. Vuelvo a hablar con ellos y me dicen que no me preocupe, que tenga paciencia, que escalan mi caso a otro departamento, etc etc etc, pero a mi el dinero no me da llegado.
Hasta este momento, todas las retiradas se efectuaban como maximo en 3 dias desde que la solicitaba, llevamos 6 y empieza a preocuparme bastante esto.
La retirada lleva procesada, desde el sabado a la mañana.
Yo no quiero ser mal pensado, pero empieza a ser preocupante, porque por mucho que hable con ellos en el chat, lo unico que hacen es dar largas y decir que ya lo estan estudiando y que ya se comunicaran conmigo por email, pero van pasando los dias y no recibo ni MI dinero, ni comunicación ninguna.
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