A jogadora da Austrália teve sua desistência negada sem maiores explicações. A reclamação do jogador foi resolvida com sucesso.
Olá, acabei de receber um e-mail dizendo que meu depósito foi rejeitado. Eu só quero saber se Wild Fortune foi uma farsa ou não, eu fiz minha pesquisa antes de jogar e parecia legítimo, mas agora estou mais do que desconfiado.
Eu também tinha visto que o período de retirada era instantâneo, a data em que retirei meu dinheiro foi 23 de dezembro de 2022 e atualmente é 26 de dezembro de 2022 e agora estou sendo informado de que não tenho dinheiro devido a mim ... por favor, ajude
Prezado savarna,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Por favor, permita-me fazer algumas perguntas, para que eu possa entender toda a situação completamente. Você recebeu a confirmação sobre a verificação bem-sucedida da conta? Você poderia informar se resgatou alguma oferta promocional deste cassino ao fazer seu último depósito?
Se houver alguma comunicação relevante, encaminhe-a para petronela.k@casino.guru .
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Petronela
Obrigado por voltar para mim. Meu dinheiro acabou de entrar hoje 🥳
Como o problema foi resolvido com sucesso, encerraremos a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema. Muito obrigado, savarhna, pela sua confirmação e, por favor, não hesite em contactar o nosso Centro de Resolução de Reclamações se tiver algum problema com este ou qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.
Atenciosamente,
Petronela
Cassino.Guru