Prezado Nils,
Como você pode ver, o Wild Pharao continua ignorando nossas tentativas de contatá-los, então sinto muito em lhe dizer isso novamente, mas sou forçado a encerrar sua reclamação como "não resolvida", pois não podemos fazer nada sobre seu caso sem o cassino cooperação. Peço desculpas por não poder ajudá-lo neste caso.
Espero que você não tenha problemas com qualquer cassino online no futuro, mas não hesite em nos contatar em caso de qualquer problema, e faremos o possível para ajudá-lo.
Cumprimentos,
Natália
Dear Nils,
As you can see Wild Pharao keeps ignoring our attempts to contact them, so I'm very sorry to tell you this again, but I'm forced to close your complaint as "unresolved" since we cannot do anything about your case without the casino's cooperation. My apologies for not being able to help you with this case.
I hope you won't run into any such troubles with any online casino in the future, but please don't hesitate to contact us in case of any problem, and we'll try our best to help you.
Regards,
Natalia
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