O jogador da Alemanha solicitou a retirada há duas semanas. Ainda não foi recebido. A reclamação do jogador foi resolvida com sucesso.
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Wild Pharao Casino - A retirada do jogador foi adiada.
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Montante: 450 €
Wild Pharao Casino
Índice de Segurança:Muito baixoÍndice de Segurança
Em linha com a nossa metodologia de avaliação, calculamos o Índice de Segurança do casino com base em mais de 20 fatores, incluindo aspetos financeiros, justiça dos Termos e Condições, reclamações dos jogadores, entre outro aspetos. Quanto mais alto o Índice de Segurança, maior a probabilidade de receber os seus ganhos sem problemas.
0.8
O Wild Pharao Casino tem um Índice de Segurança de 0,8, o que indica que alguns aspetos apontam para um nível de segurança muito baixo. Explorar o Índice de Segurança deste casino
Resolvido
O nosso veredicto
Caso encerrado
RESOLVIDO
Resumo do caso
há 2 anos
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Público
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há 2 anos
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Oi
Solicitei um saque da minha conta bancária há cerca de um mês. A verificação foi concluída com sucesso no início de dezembro. Joguei sem bônus. O pagamento foi processado em 14/01/22. No chat só sou encaminhado para um e-mail onde ninguém responde. Peço sua ajuda.
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Público
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há 2 anos
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Prezado Andressa,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber sobre sua retirada atrasada. Entendi corretamente que sua retirada foi processada, mas nunca chegou até você? Você recebeu números de rastreamento de transações do cassino? Entendi que você optou por uma transferência bancária, correto?
Por favor, entenda, as transferências bancárias podem ser complicadas e todo o processo pode demorar um pouco mais, pois bancos intermediários podem estar envolvidos e transações internacionais ocorrem.
No entanto, espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Petronela
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Público
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há 2 anos
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Oi.
Acabei de verificar minha conta novamente. O dinheiro já foi recebido. Muito obrigado pela sua ajuda. Pode ser fechado aqui.
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Público
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há 2 anos
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Como o problema foi resolvido com sucesso, agora encerraremos a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema. Muito obrigado, Andreas, pela sua confirmação e não hesite em contactar o nosso Centro de Resolução de Reclamações se tiver algum problema com este ou qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.
Atenciosamente,
Petronela
Casino.Guru
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