Caro casinotoxic,
Caso nenhuma resposta seja dada no prazo definido, estendemos o cronômetro mais uma vez e o cassino tem uma segunda chance de comentar no tópico. Durante esse período, tentamos entrar em contato com o cassino também de outras maneiras possíveis. Se o cassino não reagir à reclamação novamente, a reclamação será encerrada como não resolvida e a classificação do cassino será impactada de acordo em nosso site.
Após o processo padrão mencionado, a última opção é entrar em contato com a autoridade de jogo, se o cassino for regulamentado por alguma.
Pela minha experiência, a equipe do Wild Pharao Casino geralmente coopera na resolução de reclamações. Vamos ficar positivos e esperar pela resposta deles.
Dear casinotoxic,
In case no response is given in the set time frame, we extend the timer one more time and the casino has a second chance to comment in the thread. During this time, we try to contact the casino also in other possible ways. If the casino fails to react to the complaint again, the complaint will be closed as unresolved and the casino's rating will be impacted accordingly on our website.
After the mentioned standard process, the last option is to contact the gaming authority, if the casino is regulated by any.
From my experience, Wild Pharao Casino Team usually cooperate in resolving complaints. Let's stay positive and wait for their reply.
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