Eu tinha reivindicado o bônus de boas-vindas e o transformei em 850 euros que eu poderia pagar. Foi assim no final de dezembro.
Desde então estou aguardando meu pagamento. A verificação já está concluída.
Seguindo o conselho do chat ao vivo, que é apenas de ajuda limitada, devo cancelar o pagamento e fazer um novo. Fiz isso em 04/02/22, até agora nada aconteceu. O chat ao vivo não me ajuda em nada, até me bloqueou nesse meio tempo. Não consigo mais entrar em contato com ninguém via chat ao vivo e já escrevi para o endereço de e-mail 5 vezes e nunca recebi uma resposta.
I had claimed the welcome bonus and turned it into 850 euros which I could then pay out. This was the case at the end of December.
Since then I've been waiting for my payment. The verification is already completed.
On the advice of the live chat, which is only of limited help, I should cancel the payout and make a new one. I did this on 2/4/22, so far nothing has happened. The live chat doesn't help me at all, has even blocked me in the meantime. I can no longer contact anyone via live chat and I have already written to the email address 5 times and never received an answer.
Ich hatte den Willkommensbonus in Anspruch genommen und daraus 850 Euro gemacht welche ich dann auszahlen konnte. Dies war Ende Dezember der Fall.
Nun warte ich seitdem auf meine Auszahlung. Die Verifikation ist bereits vollendet.
Auf Anraten des Live Chats welcher einem nur bedingt weiterhilft, sollte ich die Auszahlung stornieren und neu tätigen. Dies habe ich am 4.02.22 getan, bis dato hat sich noch immer nichts getan. Der live Chat hilft mir gar nicht weiter, hat mich mittlerweile sogar blockiert. Ich kann keinen mehr kontaktieren via live Chat und auf die Mail Adresse habe ich bereits 5x geschrieben und nie eine Antwort erhalten.
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