O jogador da Alemanha solicitou um saque há dois meses, infelizmente, ainda não foi recebido. Mesmo se presumirmos que o problema foi resolvido, sem uma confirmação do jogador, fomos forçados a rejeitar esta reclamação.
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Wild Pharao Casino - A retirada do jogador foi adiada.
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Montante: 674 €
Wild Pharao Casino
Índice de Segurança:Muito baixoÍndice de Segurança
Os casinos com um Índice de Segurança muito baixo têm geralmente muitas reclamações relevantes de jogadores ou outros problemas relevantes. Em geral, não recomendamos jogar em casinos com um Índice de Segurança muito baixo.
Caso encerrado
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
REJEITADO
Resumo do caso
há 2 anos
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há 2 anos
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Estou esperando meu pagamento há 2 meses. Não há resposta aos e-mails e o suporte ao vivo não é mais útil.
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há 2 anos
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Caro jule1801,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber sobre sua retirada atrasada. Compreendi corretamente que sua retirada ainda está pendente em sua conta sem ser processada? Você recebeu alguma explicação sobre o que causou o atraso?
É bastante comum que as retiradas demorem alguns dias ou até semanas para serem totalmente processadas, mas dois meses é um tempo extraordinariamente longo.
No entanto, espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Petronela
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Público
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há 2 anos
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sim, o pagamento está aberto o tempo todo e não é processado.. como eu disse, não sei porque porque também não recebo nenhuma resposta.
LG
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Público
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há 2 anos
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Acabei de verificar novamente.. o status do pagamento foi processado e o dinheiro não está mais na conta, mas também não está na minha conta bancária
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Público
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há 2 anos
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Entendo. Aguarde alguns dias úteis para que a retirada chegue à sua conta bancária e me mantenha informado. Muito obrigado antecipadamente.
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Público
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há 2 anos
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Olá jule1801,
Houve algum desenvolvimento desde a nossa última conversa, por favor?
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Público
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há 2 anos
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Caro jule1801,
Você recebeu seus ganhos? Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Por favor, esteja ciente de que, caso você não atualize o status de sua reclamação no prazo determinado, nós a rejeitaremos. Ansioso por saber sobre você.
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Anexo sensível
Anexo sensível
há 2 anos
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Caro jule1801,
Obrigado por nos informar sobre o problema. Informamos que todos os pagamentos foram efetuados. Anexei comprovante de pagamento.
Por favor, deixe-nos saber se você recebeu o pagamento.
Atenciosamente,
Equipe de suporte do WildPharao
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Público
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há 2 anos
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Muito obrigado, Equipe de Suporte WildPharao , por sua ajuda.
Caro jule1801 ,
Por favor, poderia confirmar?
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