Wild Pharao Casino - A retirada do jogador foi adiada.

Em 2022-04-05 19:31:45 recebi 1000 euros pelos quais esperei mais de 2 meses. Eu pedi outro pagamento que foi> NOTA aceito no dia seguinte.

2022-04-06 13:53:07retirar1000,00 EURCriptoprocessado

Foi um pagamento para o endereço LTC> onde o dinheiro NÃO APAREceu até hoje.

No sistema, o pagamento é > CONFIRMADO.

Solicito a intervenção da equipe WILDHARO.

Caro marcinn89,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Você poderia informar se acumulou seus ganhos com ou sem um bônus ativo? Compreendi corretamente que seu pagamento ainda está pendente na conta sem ser processado ou foi enviado, mas nunca chegou até você?

É bastante comum que as retiradas demorem alguns dias ou até semanas para serem totalmente processadas. Isso significa que pode levar algum tempo até que seu dinheiro apareça em sua conta. É por isso que aconselhamos os jogadores a serem pacientes e esperarem pelo menos 14 dias após solicitarem seus saques antes de enviarem uma reclamação. Da sua reclamação anterior , você já aprendeu que os saques neste cassino demoram muito mais do que as 2 semanas normais.

No entanto, eu realmente acredito que é apenas uma questão de tempo até que você receba.

Ansioso por saber sobre você. Agradeço antecipadamente.

Atenciosamente,

Petronela

As vitórias foram sem bônus.

Foi enviado> E nunca chegou.

O pagamento de criptomoedas demora no máximo 1 dia> mas já passou muito tempo aqui, porque 15 dias.

Não é que o pagamento não seja aceito> é aceito, mas NUNCA chegou, os pagamentos de criptomoeda são muito rápidos, então algo está errado aqui.

Muito obrigado, marcinn89, por fornecer todas as informações necessárias. Agora vou transferir sua reclamação para meu colega Peter ( peter.m@casino.guru ) que estará à sua disposição. Desejo-lhe boa sorte e espero ver seu problema resolvido a sua satisfação em um futuro próximo.

Olá marcin89,

Analisei o seu caso e compreendo a situação. Entrarei em contato com o cassino e verei se posso ajudar. Gostaria de convidar o Wild Pharao Casino para a conversa para participar da resolução desta reclamação.

Caro marcinn89,

obrigado por nos informar sobre o problema. Encaminhei seu caso para o financiamento e retorno o mais rápido possível

Atenciosamente,

Equipe de suporte do WildPharao

Prezada equipe do Wild Pharao Casino,

Houve alguma notícia?

Também estou esperando alguma informação?

Gostaríamos de pedir ao Wild Pharao Casino para responder a esta reclamação. Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Se o cassino não responder no prazo definido, a reclamação ficará 'não resolvida', o que pode afetar negativamente sua classificação.

Caro marcinn89,

Houve algum progresso? Não há resposta do cassino.

Infelizmente, ainda estou esperando um pagamento e o pagamento em atraso que está marcado como enviado, mas nunca chegou.

Caro marcinn89,

Infelizmente, o cassino parou de responder completamente e não ajudou com o problema. Marcarei a reclamação como "não resolvida" em nosso sistema. Entendo que esta não é uma solução satisfatória para o seu problema. No entanto, a diminuição na classificação causada por reclamações não resolvidas pode ajudar a mudar a abordagem do cassino. Se o cassino decidir responder, reabriremos a reclamação e você será notificado por e-mail. Enquanto isso, recomendo que você entre em contato com a Curaçao Gaming Authority e envie uma reclamação para: certria@gaminglicences.com. As autoridades de jogos têm melhores opções e ferramentas para ajudar os jogadores, especialmente em casos como este. Informe-me se precisar de ajuda para preencher o formulário ou como a autoridade respondeu, se conseguir fazer isso sozinho (peter.m@casino.guru). Eu gostaria de poder ajudar mais.

Atenciosamente,

Peter