O jogador da Grécia solicitou saques um mês antes de enviar esta reclamação. Infelizmente, os ganhos ainda não foram recebidos. A reclamação foi encerrada como 'não resolvida', pois o cassino tem mais de 15 casos marcados como "Política de não reação".
oi, em 03/07/2022 eu deposito 25 euros com bônus de 200%. saldo total 75.
completei as apostas e tinha 1500 euros.
pedi retirar 500 em 03/05/2022.
depois disso meu saldo caiu para 750 e não 1000.
suporte me disse que meus ganhos são sobrecarga, rull é 25xbns = 1250.
ok com isso.
em 07/07/2022 pedido aprovado, e depois disso joguei alguns e perdi 50 euros, me deixou saldo 700 euros.
fiz o segundo pedido de 700 euros, em 07/07/2022.
dinheiro ainda vasculhando a estrada para o meu banco.
Prezada Quenia,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber sobre suas retiradas atrasadas. Compreendi corretamente que os saques ainda estão pendentes em sua conta sem serem processados? Você foi informado por que não pode retirar seus ganhos? É um problema interno do sistema do cassino ou está relacionado apenas à sua conta? Você poderia especificar qual bônus exato você ativou ao fazer seu último depósito?
É bastante comum que as retiradas demorem alguns dias ou até semanas para serem totalmente processadas, mas mais de um mês é um tempo extraordinariamente longo.
No entanto, espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Petronela
oi equipe cazino guru,
as retiradas ainda NÃO estão pendentes dentro da minha conta. solicitações de saques aprovadas em muito pouco tempo.
minha conta está totalmente verificada e eu tive saques completos no passado, por último no período da páscoa em 2022.
wild pharao pertence e é operado pela ProMedia NV, que é quem faz os pagamentos,
e também é aquele que o extrato bancário mostra ao fazer o depósito.
wild pharao é algo como "espelho" de promedia.
em 03/03/2022 domingo eu deposito com bônus 200% valor 25 euros.
todo domingo wp tem essa oferta. todos os dias tem oferta, mas domingo é o maior.
aqui meu depósito https://ibb.co/HHF7Npnd
meu perfil e meu saldo após apostar https://ibb.co/M24C91M https://ibb.co/3vZ2Lmh
eu não conhecia a regra do max winn esse bônus tem 25xbns então continue jogando depois que meu saldo atingir 1250 euros
quando me senti em 1500 de 1600+, peço a primeira retirada
1ª solicitação de retirada 500 e ainda pendente, veja tem a opção de cancelar e a aba do método está vazia, https://ibb.co/Dw6TRgv
após 2 dias, 2º pedido de saque de 700 e https://ibb.co/yhXW6b8
retira foi aprovado do faraó selvagem , mas de propriedade e operador PROMEDIA não pagam.
algumas outras informações... cerca de 8000 rodadas que eu fiz no gamomat slot ramses book não são creditadas no processo de apostas.
no canto direito do slot gamomat o número está faltando
em 8000 rodadas não encontro rodada de bônus, mas acertei linhas muito boas 5oak
acredito que o servidor de gamomat e playngo seja falso, mas isso é outra história, não espero julgar isso.
obrigado.
Prezada Quenia,
Infelizmente, gostaria de informar que, como este cassino tem mais de 15 casos encerrados como "Política de Não Reação", somos forçados a encerrar sua reclamação como "não resolvida". Isso afetará a classificação geral do cassino. Entendo que esta não é uma solução satisfatória para o seu problema, no entanto, a diminuição na classificação causada por reclamações não resolvidas pode mudar a abordagem do cassino.
Lamentavelmente, parece ser uma prática comum do Wild Pharao Casino nos ignorar completamente em nossas tentativas de mediar qualquer tipo de problema. Por favor, verifique todas as nossas tentativas anteriores falhadas de negociar. Enviamos vários e-mails e tentamos nos comunicar com representantes de bate-papo ao vivo, bem como com membros da equipe de afiliados. Infelizmente, todos os esforços para resolver qualquer tipo de problema morreram à medida que as reclamações cresciam em número. Recomendamos estritamente ficar longe do Wild Pharao Casino. Eu gostaria de poder ajudar mais.
O cassino pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
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Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
