CasaReclamaçõesWildblaster Casino - A conta do jogador foi bloqueada.

Wildblaster Casino - A conta do jogador foi bloqueada.

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Montante: 160 €

Wildblaster Casino
Índice de Segurança:Alto
Submetido: 04/06/2020 | Caso encerrado : 19/06/2020
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há 4 anos
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O jogador da Alemanha teve a conta bloqueada sem mais explicações. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 4 anos
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Paguei cerca de 100 euros e ganhei 30 euros.

Eu queria pagar o valor total.

Então recebi a mensagem de que tenho que converter o valor depositado 3 vezes.

Fiz isso e perdi alguns euros como resultado.

Em seguida, fiz a próxima tentativa de pagamento - novamente uma mensagem - O valor depositado deve ser convertido 10 vezes para que o depósito.

Eu também fiz isso e perdi dinheiro, mas depois joguei até € 160 novamente.

A última vez que tentei sacar o dinheiro, minha conta foi bloqueada e nenhum suporte foi recebido.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 4 anos
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Olá,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento ouvir sobre o seu problema. Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender toda a situação. Entendo corretamente que você acumulou seus ganhos sem ativar nenhum bônus? Você concluiu a verificação da conta com sucesso no passado?

Além disso, se houver alguma comunicação relevante, encaminhe-a para petronela.k@casino.guru . Espero que possamos ajudá-lo a resolver seu problema o mais rápido possível. Ansioso por saber sobre você.

Cumprimentos,

Petronela

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 4 anos
Tradução

Olá,

Estamos estendendo o cronômetro por 7 dias. Esteja ciente de que, caso você não forneça as informações necessárias no prazo especificado, rejeitaremos sua reclamação.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 4 anos
Tradução

Infelizmente, estamos rejeitando este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação adicional ou sugerir possíveis soluções.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

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