O jogador da Austrália está à espera da sua retirada há 2 meses. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
É totalmente ultrajante o tempo que leva para receber seu dinheiro, as mentiras, os uploads ... você não pode depositar nenhum problema.
Tenho tentado sacar meu dinheiro por aproximadamente 2 meses e ainda sou rejeitado, desta vez é um inconveniente técnico que está sendo repassado ao departamento financeiro ... dados bancários da última vez, tempo antes dos detalhes do banco antes dos detalhes do banco antes documentos e assim por diante ... dar uma avaliação de 1 estrela é muito alto para esse grupo de w @ # $ kers.
Caro Brad,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber sobre sua experiência negativa. Eu entendi corretamente, com base nas imagens fornecidas, que esta foi sua primeira tentativa de sacar ganhos? Além disso, não tenho certeza se entendi corretamente - você poderia esclarecer se conseguiu passar no KYC?
Você poderia ter a gentileza de me enviar todas as comunicações relevantes entre você e o cassino, para que possamos reunir o máximo de informações possível? Meu endereço de e-mail é kristina.s@casino.guru . Alternativamente, você pode postá-lo aqui.
Ansioso por saber sobre você.
Atenciosamente,
Cristina
Caro Brad,
Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Esteja ciente de que caso você não forneça as informações solicitadas no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.
Infelizmente, somos forçados a rejeitar este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação mais aprofundada ou sugerir possíveis soluções.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.