O jogador luta para retirar seus ganhos devido aos limites de retirada do cassino. A reclamação foi rejeitada porque o jogador parou de responder.
entrei no cassino wild tornado e gastei milhares e nunca saquei, no sábado passado ganhei o grande feliz de 60k ao atingir o ouro, depois de continuar a jogar minha conta está atualmente bem acima de 100k AUD, desde o início de tentar fazer saques, Verifiquei minha conta e meus saques ainda estavam sendo rejeitados, depois de muitas idas e vindas de desculpas deles (de valores de saque a gramas de tempo de processamento) em minha conta desde que ganhei o dinheiro aparentemente eles enviaram 1 x pagamento de $ 3700 (eu ainda não recebi isso) no valor da transferência bancária, ele indica uma retirada máxima de $ 4000, então me disseram que é $ 3700, também foi informado que eu poderia fazer uma retirada de $ 5000 diariamente, minhas retiradas estavam pendentes por 4 dias e ontem à noite todas rejeitadas, perguntei sobre as parcelas mensais me disseram que não, perguntei sobre um valor fixo de acordo com seus termos e condições, me disseram constantemente que ouviria o departamento correto, joguei minha conta pela última vez esta tarde, acabei de acessar minha conta nt e está desativado, tenho toda a correspondência com eles, enviei e-mail para eles sem resposta, não jogo com os bônus.
Olá rhianna2022,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o WildTornado Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de seguirmos em frente.
Você poderia informar desde quando exatamente sua conta é verificada? Quando exatamente você ganhou o valor especificado? Quando foi o primeiro valor, que você ainda não recebeu, liberado pelo cassino?
Por favor, envie sua comunicação com o cassino para nikola.b@casino.guru.
Aguardo sua resposta.
Cumprimentos,
usuario