O jogador luta para retirar seus ganhos devido aos limites de retirada do cassino. A reclamação foi rejeitada porque o jogador parou de responder.
The player struggles to withdraw his winnings due the casino's withdrawal limits. The complaint was rejected as the player stopped responding.
O jogador luta para retirar seus ganhos devido aos limites de retirada do cassino. A reclamação foi rejeitada porque o jogador parou de responder.
entrei no cassino wild tornado e gastei milhares e nunca saquei, no sábado passado ganhei o grande feliz de 60k ao atingir o ouro, depois de continuar a jogar minha conta está atualmente bem acima de 100k AUD, desde o início de tentar fazer saques, Verifiquei minha conta e meus saques ainda estavam sendo rejeitados, depois de muitas idas e vindas de desculpas deles (de valores de saque a gramas de tempo de processamento) em minha conta desde que ganhei o dinheiro aparentemente eles enviaram 1 x pagamento de $ 3700 (eu ainda não recebi isso) no valor da transferência bancária, ele indica uma retirada máxima de $ 4000, então me disseram que é $ 3700, também foi informado que eu poderia fazer uma retirada de $ 5000 diariamente, minhas retiradas estavam pendentes por 4 dias e ontem à noite todas rejeitadas, perguntei sobre as parcelas mensais me disseram que não, perguntei sobre um valor fixo de acordo com seus termos e condições, me disseram constantemente que ouviria o departamento correto, joguei minha conta pela última vez esta tarde, acabei de acessar minha conta nt e está desativado, tenho toda a correspondência com eles, enviei e-mail para eles sem resposta, não jogo com os bônus.
i joined wild tornado casino and spent thousands and never cashed out , last Saturday I won the grand happy of 60k on hit the gold , after continuing to play my account is currently well over 100k AUD , from the get go of trying to make withdrawals , I verified my account and my withdrawals were still being Rejected , after many back and forth a of excuses from them (from withdrawal amounts to time grams of prossesing) on my account since winning the money apparently they have sent 1 x payment of $3700 (I have not yet received this) on the bank transfer amount it states $4000 max withdrawal then I was told it’s $3700 , also was told I could make $5000 withdrawal daily my withdrawals were pending for 4 day and last night all rejected , i asked about monthly instalments was told no , I asked about a lump sum as per their terms and conditions I have constantly been told I would hear from the correct department, I last played my account this afternoon, I have just went to log into my account and it’s disabled, I have all correspondence with them I have emailed them with no response , I do not play with the bonuses.
Olá rhianna2022,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o WildTornado Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de seguirmos em frente.
Você poderia informar desde quando exatamente sua conta é verificada? Quando exatamente você ganhou o valor especificado? Quando foi o primeiro valor, que você ainda não recebeu, liberado pelo cassino?
Por favor, envie sua comunicação com o cassino para nikola.b@casino.guru.
Aguardo sua resposta.
Cumprimentos,
usuario
Hello rhianna2022,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with WildTornado Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise since when exactly is your account verified? When exactly did you won the specified amount? When was the first amount, which you did not receive yet, released by the casino?
Please send your communication with the casino to nikola.b@casino.guru.
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Prezada rhianna2022,
Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Por favor, esteja ciente de que, caso você não responda à sua reclamação no prazo determinado ou não precise de mais assistência, nós a rejeitaremos.
Dear rhianna2022,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond to your complaint in the given time frame, or don’t require any further assistance, we will reject it.
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Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
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