CasaReclamaçõesWildTornado Casino - O jogador luta para retirar seus ganhos.

WildTornado Casino - O jogador luta para retirar seus ganhos.

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Montante: A$120.000

WildTornado Casino
Índice de Segurança:Muito alto
Submetido: 28/06/2022 | Caso encerrado : 12/07/2022
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há 2 anos
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O jogador luta para retirar seus ganhos devido aos limites de retirada do cassino. A reclamação foi rejeitada porque o jogador parou de responder.

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Público
Público
há 2 anos
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entrei no cassino wild tornado e gastei milhares e nunca saquei, no sábado passado ganhei o grande feliz de 60k ao atingir o ouro, depois de continuar a jogar minha conta está atualmente bem acima de 100k AUD, desde o início de tentar fazer saques, Verifiquei minha conta e meus saques ainda estavam sendo rejeitados, depois de muitas idas e vindas de desculpas deles (de valores de saque a gramas de tempo de processamento) em minha conta desde que ganhei o dinheiro aparentemente eles enviaram 1 x pagamento de $ 3700 (eu ainda não recebi isso) no valor da transferência bancária, ele indica uma retirada máxima de $ 4000, então me disseram que é $ 3700, também foi informado que eu poderia fazer uma retirada de $ 5000 diariamente, minhas retiradas estavam pendentes por 4 dias e ontem à noite todas rejeitadas, perguntei sobre as parcelas mensais me disseram que não, perguntei sobre um valor fixo de acordo com seus termos e condições, me disseram constantemente que ouviria o departamento correto, joguei minha conta pela última vez esta tarde, acabei de acessar minha conta nt e está desativado, tenho toda a correspondência com eles, enviei e-mail para eles sem resposta, não jogo com os bônus.

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Público
Público
há 2 anos
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Olá rhianna2022,

Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o WildTornado Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de seguirmos em frente.

Você poderia informar desde quando exatamente sua conta é verificada? Quando exatamente você ganhou o valor especificado? Quando foi o primeiro valor, que você ainda não recebeu, liberado pelo cassino?

Por favor, envie sua comunicação com o cassino para nikola.b@casino.guru.

Aguardo sua resposta.

Cumprimentos,

usuario

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Público
Público
há 2 anos
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Prezada rhianna2022,

Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Por favor, esteja ciente de que, caso você não responda à sua reclamação no prazo determinado ou não precise de mais assistência, nós a rejeitaremos.

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Público
Público
há 2 anos
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A reclamação será agora rejeitada pelo motivo acima mencionado.

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