CasaReclamaçõesWildTornado Casino - Os ganhos do jogador foram reduzidos.

WildTornado Casino - Os ganhos do jogador foram reduzidos.

Traduzido automaticamente:

Montante: A$3.500

WildTornado Casino
Índice de Segurança:Muito alto
Submetido: 16/05/2022 | Caso encerrado : 09/03/2024
Caso encerrado O nosso veredicto

Reclamação injustificada

REJEITADO

Resumo do caso

há um mês
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O jogador da Austrália está insatisfeito por seus ganhos terem sido limitados. Acabamos por rejeitar a reclamação porque não se justificava. A evidência do cassino sugere que os ganhos do jogador foram feitos de rodadas grátis.

Traduzido automaticamente:
Público
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há um ano
Tradução

Enquanto jogava meu saldo foi reduzido instantaneamente de cerca de 3700 para 200. Abaixo está um registro de parte do nosso chat.

Jak Kq:

/começar


Meu saldo foi reduzido instantaneamente em mais de $ 3.000 em uma fração de segundo e meu histórico de apostas pode provar isso


Cassino Tornado Selvagem:

Olá, peço a gentileza de aguardar algum tempo para que eu possa verificar sua conta.


Jak Kq:

Pretendo apresentar uma reclamação formal se alguém não fizer algo a respeito


Cassino Tornado Selvagem:

Aconteceu quando você jogou seu torneio diário?


Por favor, poderia me fornecer seu endereço de e-mail?


Jak Kq:

Ja***73@gmail.com


E não se faça de bobo comigo


Cassino Tornado Selvagem:

Aconteceu quando você jogou seu torneio diário?


Jak Kq:

Você sabe exatamente o que aconteceu


E você sabe que eu posso provar isso


Então corte a porcaria e me devolva meu equilíbrio


Meu verdadeiro equilíbrio


Cassino Tornado Selvagem:

Dê-me alguns minutos.


Jak Kq:

Estou em processo de apresentar uma reclamação formal com o link para ACCG-askgamblers gentilmente cedido por sua própria página.


Cassino Tornado Selvagem:

Gostaríamos de informá-lo que transferiremos seu problema para nosso departamento apropriado. Assim que recebermos novas atualizações sobre sua solicitação, entraremos em contato e notificaremos você por e-mail. Portanto, pedimos a gentileza de aguardar uma resposta nossa.


Espero sua compreensão e paciência.


Jak Kq:

Não sei se tenho mais alguns minutos de sobra para gente como vocês


Roubo à luz do dia em um piscar de olhos


A audácia


Cassino Tornado Selvagem:

Gostaria de informar que o valor máximo de saque da recompensa de rodadas grátis é de 200 AUD. Por favor, verifique os termos: https://www.wildtornado.casino/tournaments/daily-tournament.


Jak Kq:

Corte a porcaria, meu histórico de transações também prova meu depósito feito antes da vitória. Assim como meu extrato bancário


Você está olhando para uma ação judicial se meu saldo não for devolvido para mim neste instante


Cassino Tornado Selvagem:

Peço-lhe que preste atenção aos termos e condições do nosso casino. Atualmente, informo que o saque máximo de ganhos diários em torneios é de 200 AUD. Por favor, verifique: https://prnt.sc/aGJZ5jV_gSST. Além disso, vou transferir sua solicitação para o departamento apropriado.


Jak Kq:

E o engraçado é que um saldo de 3000 é insignificante para mim. Pequeno dinheiro para brincar. Eu provavelmente teria jogado de volta a zero antes que a noite terminasse.


Cassino Tornado Selvagem:

É triste ouvir. Pedimos gentilmente que aguarde algum tempo.


Jak Kq:

Mas seu roubo descarado de mais de 3 mil dólares um pouco sem vergonha e desesperado me motivou a fazer disso um problema


você não tem vergonha


Parece tão.


E ficarei feliz em divulgá-lo de qualquer maneira que puder


Cassino Tornado Selvagem:

Gostaria de informar que é de sua total responsabilidade conhecer os termos e condições do nosso cassino.


Jak Kq:

Qualquer que seja


Você pode falar com meu advogado


Cassino Tornado Selvagem:

Já lhe informei que transferi seu problema para o departamento apropriado. Portanto, por favor, aguarde um pouco.


Tem mais alguma coisa que eu possa te ajudar?


Jak Kq:

Não me lembro de você me ajudando com nada, então como você poderia ajudar com mais alguma coisa?


Ah, exceto, é claro, ajudando-se a equilibrar o brinquedo


*para o meu saldo


A audácia


O desespero


A vergonha


Cassino Tornado Selvagem:

No entanto, eu lhe informei por que isso aconteceu. O valor máximo de saque da recompensa de Free Spins é de 200 AUD.


Observe que agimos de acordo com nossos termos e condições e não temos interesse em enganar nossos clientes.


Jak Kq:

VOCÊ DEVIA SE ENVERGONHAR


Você vai ouvir do meu advogado


Cassino Tornado Selvagem:

Se você tiver alguma dúvida adicional ou precisar de ajuda, entre em contato conosco. Estamos sempre prontos para ajudar você.


Jak Kq:

Sempre pronto para ajudar a si mesmo ao meu equilíbrio mais parecido com ele


A vergonha


Você não tem nenhum


Cassino Tornado Selvagem:

Pedimos gentilmente que aguarde😊.


Jak Kq:

não sou eu que ainda estou falando


Ou devo dizer contorcendo-se


Como um peixe em um anzol que você é


Não mais do que um batedor de carteiras comum


VOCÊ DEVIA SE ENVERGONHAR


Sem nem mesmo o bom senso para cobrir seus próprios rastros


Amador


É ridículo e de certa forma hilário ao mesmo tempo


Se você ainda não é motivo de chacota de toda a indústria de jogos online, você será


A VERGONHA


tenho vergonha de você


Ridículo


Venda sua reputação por alguns poucos milhares de dólares


WTF


QUEM ESTÁ CORRENDO MERDA PARA O CHÃO AÍ


SEM VERGONHA


Cassino Tornado Selvagem:

Transferi sua solicitação, portanto, pedimos que aguarde.


Jak Kq:

E você pode gentilmente beijar minha bunda


Editado por um administrador do Casino Guru
Traduzido automaticamente:
Público
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há um ano
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Querido Daniel,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Eu verifiquei os Termos de Bônus e encontrei isso:

O valor máximo de saque da recompensa de Giros Grátis é 100 EUR / 100 USD / 1000 NOK / 200 AUD / 500 PLN / 200 NZD / 200 CAD / 2.000 ZAR / 500 BRL / 13.000 JPY / 0,0027 BTC / 0,04 ETH / 0,35 BCH / 1 LTC / 800 DOG / 100 USDT / 170 XRP / 1500 TRX Fonte: https://www.wildtornado.casino/tournaments/daily-tournament © WildTornado Casino"

Lamento, mas se você jogou com este bônus, não há muito mais que possamos fazer, especialmente quando o cassino compartilha todas as informações relevantes no site. Os cassinos tentam projetar seus bônus para serem o mais atraentes possível, mas o cassino pode definir o limite máximo de saque para bônus.

Por favor, não hesite em entrar em contato comigo se houver mais alguma coisa que eu possa fazer por você neste assunto, ou se eu tiver esquecido alguma coisa, caso contrário, serei forçado a rejeitar sua reclamação.

Obrigado pela sua compreensão.

Atenciosamente,

Cristina

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Público
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há um ano
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Querido Daniel,

Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Se houver mais alguma coisa em que possamos ajudá-lo, informe-nos, caso contrário, rejeitaremos sua reclamação.

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Público
Público
há um ano
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Pode ser esse o caso, mas a vitória veio do depósito que fiz depois de ativar e perdi os ganhos obtidos com esse bônus de 150 rodadas grátis no Elvis Frog, um bônus ganho como prêmio de um torneio.

Depois de fazer meu último depósito com Wild Tornado de $25, ganhei meu saldo de quase $4.000 enquanto continuava a jogar Elvis Frog quando você deduziu pouco menos de $3.500 do meu saldo. Sem aviso de palavra ou explicação roubado em um piscar de olhos e negado depois, quando fui forçado a enviar e-mail, pois a função de bate-papo de repente não era mais uma opção. Inicialmente ignorado, depois acusado de mentir, lembrei-os das últimas 50 rodadas gravadas jogadas na minha guia de histórico de jogos

reflectindo o meu saldo verdadeiro comprovando o roubo Nesse ponto a história mudou várias vezes evoluindo para uma aceitação relutante foi feito um depósito sem qualquer novo bónus ligado mas o bónus anterior permaneceu activo na minha conta para o meu próximo depósito pois esse saldo não tinha sido jogado para menos de 5c. Seu tratamento de comportamento e versões variadas de eventos de muitos operadores de bate-papo desde então foram ridículos além da crença. A atitude arrogante e presunçosa de fazer e dizer o que quiser sem consequências foi vergonhosa. Passei por muitos momentos questionáveis em jogos online, onde duvidei da integridade e honestidade da maioria dos locais em que joguei. Eles simplesmente não têm consideração por ninguém além de sua própria ganância. Justiça ou consciência do certo do errado simplesmente não existe

Qualquer canto que pode ser cortado ou o pagamento evitado será. Eles simplesmente não se importavam com nada ou ninguém, nem mesmo em serem pegos. Até que os cassinos online sejam responsabilizados por suas próprias ações, eles continuarão a agir sem qualquer respeito à lei, decência ou jogo justo. Seu engano escrupuloso sem vergonha descaradamente claro e óbvio. Para a indústria multibilionária, os jogos online representam o policiamento e o monitoramento de suas operações é absolutamente essencial e da mais alta prioridade. Eles agem como uma lei sobre si mesmos acima e além de qualquer reprovação e respondem a ninguém, alguém tem que fazer ou dizer alguma coisa. ALGUÉM TEM QUE MANTER OS BASTARDOS HONESTO

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Público
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há um ano
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Você poderia me enviar seu histórico de depósito/caixa, histórico de bônus e histórico de jogo a partir do momento em que você começou a jogar com o bônus? Meu endereço de e-mail é kristina.s@casino.guru . Agradeço antecipadamente.

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Público
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há um ano
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eu solicitei

Uma cópia do meu histórico de jogos. vou enviar assim que receber

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Público
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há um ano
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Eles não vão enviar, em vez disso, eles querem fechar minha conta

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Público
Público
há um ano
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Você poderia encaminhar todas as comunicações relevantes entre você e o cassino para kristina.s@casino.guru ? Agradeço antecipadamente.

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Público
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há um ano
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Muito obrigado Jaxkq pela sua resposta. Agora vou transferir sua reclamação para meu colega Peter ( peter.m@casino.guru ) que estará à sua disposição. Desejo-lhe boa sorte e espero que seu problema seja resolvido para sua satisfação em breve.

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Público
Público
há um ano
Tradução

Olá Jaxq,

Analisei o seu caso e compreendo a situação. Entrarei em contato com o cassino e verei se posso ajudar. Gostaria de convidar o WildTornado Casino para a conversa para participar da resolução desta reclamação.

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Público
Público
há um ano
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Querido Daniel,

Recebi um e-mail do cassino incluindo evidências sobre sua reclamação. De acordo com seu histórico de jogo e as informações de bônus, realmente parece que seus ganhos se originaram do bônus. Os dados sugerem que o bônus foi ativado em 16.5.2022 às 19h12 e concluído às 20h12. O último depósito foi feito às 19:53. Se este for o caso, temo que não possa ajudá-lo com este.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
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Querido Daniel,

Como não tive notícias suas e não há mais evidências para apoiar seu lado da história, temo que sua reclamação seja rejeitada. Eu gostaria de poder ajudar mais. Se você discordar de nossa decisão, por favor, dirija-se à Curaçao Gaming Authority (certria@gaminglicences.com). Obrigado por usar o centro de resolução de reclamações do Casino Guru. Não hesite em nos contatar se tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino no futuro.

Atenciosamente,

Peter

Editado por um administrador do Casino Guru
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