Wildz Casino - O jogador está lutando para concluir a verificação KYC.

Eu solicitei com sotaque, pois a partir de 10 dias eles me deixam esperando, dizendo que a verificação deve ser feita pela equipe de segurança depois de enviar os documentos necessários conforme desejado de tempos em tempos, conforme sua exigência. Estou farto de suas respostas mais do que isso, não é a quantia vencedora, é minha quantia pessoal que eu havia depositado do meu bolso. Só quero meu dinheiro de volta o mais rápido possível. Também aconselho que nunca acredite em tais cassinos que você perderá sua riqueza.

Dear Sridhar,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento ouvir sobre o seu problema. Por favor, entenda que a verificação da conta KYC é um processo muito importante e essencial, durante o qual o cassino garante que o dinheiro seja enviado ao legítimo proprietário. Nenhum dos cassinos sérios e licenciados leva o KYC de ânimo leve e pode levar alguns dias úteis para concluir este procedimento completo. Se todos os dados estiverem corretos, não deve haver razão para o cassino atrasar sua retirada.

Posteriormente, é bastante comum uma retirada, levar alguns dias ou até semanas para ser totalmente processada. Isso significa que pode levar algum tempo até que seu dinheiro apareça na sua conta.

Você poderia informar se os documentos necessários para a verificação foram enviados por e-mail ou carregados em sua conta? Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.

Cumprimentos,

Petronela

Dear petronela,

Obrigado pela resposta rápida, é muito apreciado entender o meu problema, além de informar que eu havia carregado todos os documentos na verificação da conta do site do cassino e também enviado por e-mail conforme desejado, mas todos os esforços feitos para a retirada do meu valor são em vão não adianta. Ao perguntar sobre o problema de minha retirada com a equipe de suporte com frequência, agora que eles bloquearam minha identidade no cassino por motivos cabeados, é a coisa certa a fazer, mas eu também não estou interessado em jogar, só preciso do meu dinheiro de volta, o que foi depositado por mim por favor me ajude a sair essas questões

Saudações

Sridhar ***

Muito obrigado, Sridhar, por fornecer todas as informações necessárias. Transferirei agora a sua reclamação para o meu colega Nick, que estará à sua disposição. Desejo-lhe boa sorte e espero que seu problema seja resolvido para sua satisfação no futuro próximo.

Gostaria de pedir ao Wildz Casino para participar deste caso e explicá-lo um pouco mais. Você pode nos fornecer alguma informação por que você bloqueou a conta do jogador?

Não recebemos nenhuma resposta do Wildz Casino em relação a este caso. Estamos estendendo o cronômetro por 7 dias. Se o cassino não responder no prazo estabelecido, encerraremos a reclamação como não resolvida e ela influenciará negativamente a classificação do cassino e outros jogadores poderão ler sobre sua experiência em nossa análise.

Peço desculpas, mas como não recebemos nenhuma resposta do cassino em relação ao problema, não podemos continuar resolvendo esta reclamação e somos forçados a fechá-la como 'não resolvida'.

Lamento não poder ajudar mais, mas pelo menos encerrar esta reclamação como não resolvida influenciará negativamente a classificação do cassino e outros jogadores poderão ler sobre sua experiência em nossa análise.

Espero que você não encontre um problema como esse novamente.

O cassino pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

Cumprimentos,

usuario

Casino.Guru