CasaReclamaçõesWill's Casino - O jogador está solicitando um reembolso.

Will's Casino - O jogador está solicitando um reembolso.

Traduzido automaticamente:

Montante: 750 €

Will's Casino
Índice de Segurança:Acima da média
Submetido: 17/02/2022 | Caso encerrado : 21/02/2022
Caso encerrado O nosso veredicto

Reclamação injustificada

REJEITADO

Resumo do caso

há 2 anos
Tradução

O jogador da Alemanha está perguntando sobre um reembolso, já que os limites de depósito, solicitados em cassinos irmãos, não foram aplicados. Após um exame mais minucioso, rejeitamos esta reclamação como injustificada.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 anos
Tradução

Olá, perdi muito dinheiro nos cassinos do grupo Mirage no fim de semana passado, então estabeleci limites de depósito. (oviões Wolfy e Gudar Casino) apesar destes limites consegui fazer uma nova conta neste casino e depositar e perder lá 750€. Eu tenho um problema de jogo e é por isso que fiz esses limites. Por favor, ajude-me a recuperar o dinheiro ou pelo menos uma parte dele, porque esses limites devem realmente me proteger, mas neste caso o grupo do cassino simplesmente não fez isso

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 anos
Tradução

Caro Nico,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Por favor, entenda que se você definir limites de depósito em um cassino, isso não significa necessariamente que você está protegido em todos os outros sites associados. Você poderia informar se perguntou sobre os limites de depósito neste estabelecimento de jogo específico?

Verifiquei os termos e condições gerais e foi isso que encontrei:


"Dinheiro

Depósitos

...

Reservamo-nos o direito de definir limites no valor que você pode depositar em sua conta, se decidirmos que é necessário fazê-lo. Podemos definir limites diários, semanais ou mensais. Você também pode solicitar que sejam definidos limites no valor que pode depositar em sua conta se desejar controlar seus gastos. "


Por favor, entenda que você precisa definir quaisquer limites (depósito / aposta / perda) em cada conta do cassino separadamente.


Por favor, deixe-me saber se este conselho foi útil ou precisamos intervir.

Ansioso por saber sobre você.

Atenciosamente,

Petronela

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 anos
Tradução

Olá, sim, eu tinha um limite de depósito definido em vários cassinos deste grupo e ainda consegui depositar lá

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 anos
Tradução

Por favor, entenda que você precisa definir quaisquer limites (depósito / aposta / perda) em cada conta do cassino separadamente. Você poderia informar se você definiu limites de depósito diretamente no Will's Casino?

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 anos
Tradução

Não, eu não fiz. Como eu disse, criei uma nova conta lá depois de definir os limites para as outras. Pensado pelo mesmo grupo, pode haver uma proteção do cassino

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 anos
Tradução

Eu gostaria de poder ajudar mais. Lamentamos não poder ajudá-lo a resolver este caso, mas não hesite em nos contatar se tiver algum problema com qualquer outro cassino no futuro. Pelas razões acima mencionadas, rejeito agora esta reclamação. Obrigado pela sua compreensão.

Traduzido automaticamente:
flash-message-reviews
Avaliações dos utilizadores – Escreva a sua avaliação e partilhe a sua experiência
Forum_alt
Participe nas discussões no nosso fórum e conheça jogadores de casinos de todo o mundo
scamalert_1_alt
Os funcionários do Casino Guru nunca irão solicitar a sua palavra-passe de acesso a um casino ou conta bancária
Siga-nos nas redes sociais – Posts diários, bónus sem depósito, novas slots e muito mais
Subscreva a nossa newsletter para obter os mais recentes bónus sem depósito, novas slots e outras notícias