O jogador depositou dinheiro em sua conta, mas os fundos parecem perdidos. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
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Win Unique Casino - O depósito do jogador nunca foi creditado em sua conta.
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Montante: 15 $
Win Unique Casino
Índice de Segurança:Muito baixoÍndice de Segurança
Os casinos com um Índice de Segurança muito baixo têm geralmente muitas reclamações relevantes de jogadores ou outros problemas relevantes. Em geral, não recomendamos jogar em casinos com um Índice de Segurança muito baixo.
Caso encerrado
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
REJEITADO
Resumo do caso
há 3 anos
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Público
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há 3 anos
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boa tarde. Já se passaram 3 dias desde que fiz um depósito de usd 15 para o NETELLER no cassino exclusivo. O pagamento nunca foi creditado. Enviei a eles uma prova do movimento no NETELLER e eles me responderam há 3 dias que estão vendo o problema. Uma verdadeira falta de respeito.
conclusão, não deposite neste site. Eles ficam com o seu dinheiro
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Público
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há 3 anos
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Querida Natalia,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Se o seu depósito nunca foi creditado na sua conta do casino, a única coisa que eu recomendo é entrar em contato com o seu provedor de pagamento, pois este é um procedimento padrão. O provedor de pagamento precisa investigar o que aconteceu com seus fundos, mas tenha em mente que é um processo complicado que leva aproximadamente um mês. Nestes casos, o casino está de mãos atadas.
Entre em contato se houver mais alguma coisa que eu possa fazer por você nesse meio tempo.
Cumprimentos,
Cristina
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Público
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há 3 anos
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Dia bom. Já entrei em contato com a NETELLER e eles próprios confirmaram que os fundos foram devidamente creditados em um cassino único. Por outro lado, no casino a única coisa que dizem todos os dias é que o estão a verificar. Uma verdadeira falta de respeito e gestão da parte deles em relação a mim
Editado
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Público
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há 3 anos
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Natalia, obrigado pela sua resposta. Poderia ser gentil e me encaminhar qualquer comunicação relevante entre você e o cassino, você e o Neteller (se possível) e comprovante de depósito, por favor? Meu endereço de e-mail é kristina.s@casino.guru . Agradeço antecipadamente.
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Público
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há 3 anos
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Querida Natalia,
Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Esteja ciente de que caso você não forneça as informações exigidas no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.
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Público
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há 3 anos
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Infelizmente, somos forçados a rejeitar este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com investigações adicionais ou sugerir possíveis soluções.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
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