O jogador depositou dinheiro em sua conta, mas os fundos parecem perdidos. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
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Win Unique Casino - O depósito do jogador nunca foi creditado em sua conta.
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Montante: 15 $
Win Unique Casino
Índice de Segurança:Muito baixoÍndice de Segurança
Em linha com a nossa metodologia de avaliação, calculamos o Índice de Segurança do casino com base em mais de 20 fatores, incluindo aspetos financeiros, justiça dos Termos e Condições, reclamações dos jogadores, entre outro aspetos. Quanto mais alto o Índice de Segurança, maior a probabilidade de receber os seus ganhos sem problemas.
2.1
O Win Unique Casino tem um Índice de Segurança de 2,1, o que indica que alguns aspetos apontam para um nível de segurança muito baixo. Explorar o Índice de Segurança deste casino
Caso encerrado
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
REJEITADO
Resumo do caso
há 4 anos
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Público
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há 4 anos
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boa tarde. Já se passaram 3 dias desde que fiz um depósito de usd 15 para o NETELLER no cassino exclusivo. O pagamento nunca foi creditado. Enviei a eles uma prova do movimento no NETELLER e eles me responderam há 3 dias que estão vendo o problema. Uma verdadeira falta de respeito.
conclusão, não deposite neste site. Eles ficam com o seu dinheiro
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Público
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há 4 anos
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Querida Natalia,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Se o seu depósito nunca foi creditado na sua conta do casino, a única coisa que eu recomendo é entrar em contato com o seu provedor de pagamento, pois este é um procedimento padrão. O provedor de pagamento precisa investigar o que aconteceu com seus fundos, mas tenha em mente que é um processo complicado que leva aproximadamente um mês. Nestes casos, o casino está de mãos atadas.
Entre em contato se houver mais alguma coisa que eu possa fazer por você nesse meio tempo.
Cumprimentos,
Cristina
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Público
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há 4 anos
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Dia bom. Já entrei em contato com a NETELLER e eles próprios confirmaram que os fundos foram devidamente creditados em um cassino único. Por outro lado, no casino a única coisa que dizem todos os dias é que o estão a verificar. Uma verdadeira falta de respeito e gestão da parte deles em relação a mim
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Público
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há 4 anos
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Natalia, obrigado pela sua resposta. Poderia ser gentil e me encaminhar qualquer comunicação relevante entre você e o cassino, você e o Neteller (se possível) e comprovante de depósito, por favor? Meu endereço de e-mail é kristina.s@casino.guru . Agradeço antecipadamente.
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Público
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há 4 anos
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Querida Natalia,
Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Esteja ciente de que caso você não forneça as informações exigidas no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.
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Público
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há 4 anos
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Infelizmente, somos forçados a rejeitar este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com investigações adicionais ou sugerir possíveis soluções.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
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