Bom dia, aceitei o bônus pensando que seria adicionado ao valor acumulado na conta, mas o que ele fez foi deletar o que eu havia acumulado. E eu tinha um requisito de 50% já jogado, e não me devolveram nada, deixaram em 0. Nem joguei os 35€, porque quando o que tinha acumulado desapareceu fiquei nervoso e comecei a marcar tudo que apareceu e acontece que eu bilhete outro bônus de rodadas grátis e apago os 35€, então no final conta como 0€ e a resposta deles à minha reclamação é que um bônus apaga o anterior. O que há de errado é que eles excluíram minha entrada. Ou então, avise bem, que ao clicar, aparece uma mensagem avisando que tudo o que foi acumulado na conta será deletado.
Good morning, I accepted the bonus, thinking that it would be added to the amount accumulated in the account, but what it did was delete what I had accumulated. And I had a 50% requirement already played, and they didn't give me anything back, they left it at 0. I didn't even play the €35, because when what I had accumulated disappeared I got nervous and started marking everything that appeared and it turns out that I ticket another free spins bonus and delete the €35, so in the end it counts at €0 and their response to my complaint is that a bonus deletes the previous one. What's wrong is that they delete my entry. Or else, warn them well, that when you click, a message appears warning that everything that has been accumulated in the account will be deleted.
Buenos días, el bono lo acepté yo, pensando que se sumaría al acumulado de la cuenta, pero lo que hizo es borrar lo que tenía acumulado. Y tenía un 50% de requisito jugado ya, y no me devolvieron nada, lo dejaron a 0. Ni siquiera jugué los 35€, por que al desaparecer lo que tenía acumulado me puse nervioso y empecé a ticar todo lo que aparecía y resulta que tique otro bono de giros gratis y borro los 35€, así que al final cuenta a 0€ y su respuesta a mi reclamación es que un bono borra el anterior. Lo que está mal, es que borren mi ingreso. O sino que avisen bien, que al pinchar salga un mensaje advirtiendo que se borrará todo lo que hay acumulado en cuenta.
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